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MOBILE LÖSUNG – für den Außendienst


Die Nutzung einer mobilen Lösung für den Außendienst ist mittlerweile für jede Branche ein notwendiges und nützliches Tool zur Prozessoptimierung. Die rasante technologische Entwicklung ermöglicht es, fast überall und jederzeit große Datenmengen strukturiert verfügbar zu machen. Die positiven Effekte daraus für den Prozess in Service und Vertrieb sind auf verschiedenen Ebenen immens.

Neben der Verfügbarkeit von Informationen für die erfolgreiche Auftragserledigung vor Ort, lässt sich darüber hinaus auch die Effizienz einer dynamischen und automatisierten Termin- und Tourenplanung noch erhöhen. Mit unserer plattformunabhängigen Hybrid-Lösung FLS MOBILE definieren Sie die Kommunikation mit Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden neu und erschließen bisher ungenutzte Potenziale.

Optimierung der Termin- und Tourenplanung mit Echtzeitdaten
Ermöglicht wird Ihnen dies durch die Verbindung von FLS MOBILE mit FLS VISITOUR. Sämtliche Auftragsdaten werden entweder komplett im Voraus oder einzeln von FLS VISITOUR an FLS MOBILE übertragen. FLS MOBILE übermittelt in Echtzeit aktuelle Statusmeldungen zum Auftrag an FLS VISITOUR wie Anfahrt, Arbeitsbeginn, Erledigung, Unterbrechung, Restarbeitszeiten, etc. In FLS VISITOUR findet ein Abgleich mit noch in Planung befindlichen Terminen statt, es wird bei Bedarf eine Tourenoptimierung vorgenommen und sämtliche Planungsänderungen werden umgehend an FLS MOBILE zurück kommuniziert. Bereits fixierte Termine bleiben dabei unangetastet.

Bessere Erledigungsquoten mit intelligentem Auftragsmanagement
Ziel eines guten Auftragsmanagement muss sein, durch intelligente Informationsversorgung die Erledigungsquote beim Erstauftrag zu verbessern. Das spart Kosten und garantiert zufriedene Kunden. Darüber hinaus ist die Unterstützung transparenter und papierloser Prozesse durch die Datenübermittlung mittlerweile Standard im Service und Vertrieb. Der Austausch der Daten erfolgt mittels permanenter Synchronisierung in Echtzeit.

Kollegiale Unterstützung mit Staff-Radar sinnvoll nutzen
Ihr Außendienstmitarbeiter steht beim Kunden vor Ort vor einem Problem, das er selbst nicht lösen kann? Aber vielleicht kann ihn ein Kollege, der in der Nähe im Einsatz ist, unterstützen.

Mitarbeiter-Self-Service
FLS MOBILE bietet dem Außendienst die Möglichkeit, ihre Arbeits- und Abwesenheitszeiten an den Innendienst zu kommunizieren.

Zu den weiteren technischen Details und Vorteilen unserer Software FLS MOBILE 

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