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TERMINPORTAL – für Ihre Kunden


Das Terminportal von FLS VISITOUR ist eine webbasierte Anwendung und als Self-Service-Portal für Kunden konzipiert. Aber auch für dezentral organisierte Disponenten, die direkt im Kundengespräch Termine vereinbaren, bietet diese leicht zu bedienende Anwendung einen hohen Nutzen.


FLS TERMINPORTAL
Nutzbar ist das Online-Terminportal für sämtliche Branchen, die vor allem mit Endkunden regelmäßig planbare Termine vereinbaren und ihren Kunden eine reibungslose Möglichkeit für einen direkten Kontakt zum Unternehmen ermöglichen wollen. Das kann z. B. der Einzelhandel sein, der bei dem Verkauf von technischen Geräten zusätzliche Leistungen wie Lieferung, Installationen, Abtransport von Altgeräten etc. anbietet. Darüber hinaus kann jede andere Servicedienstleistung, die als Zeitfenster terminiert werden kann, direkt vom Kunden oder von einem dafür verantwortlichen Mitarbeiter über dieses Terminportal termin- und tourenoptimiert geplant werden.

Optimale Terminangebote
Durch die Verbindung zum FLS VISITOUR-Server können in Echtzeit optimierte Termine in dem Kalender angeboten werden. Die Auswahl der Terminangebote ist nach einstellbaren Parametern steuerbar, je nachdem ob Sie den Fokus auf Kostenreduzierung oder ein höheres Service-Level setzen. Nachdem der Kunde einen Termin verbindlich ausgewählt hat, werden die Touren permanent innerhalb der vereinbarten Zeitfenster weiter optimiert.

Einfache Integration
Dieses Portal kann reibungslos in einen bereits existierenden Prozess (z. B. Online-Bestellung oder Vor-Ort-Beratung) integriert werden. Die Daten (Kundenadressen etc.) können manuell eingegeben oder durch ein externes System bzw. FLS VISITOUR gefüllt werden.

Für maximale Kundenzufriedenheit
Das Terminportal garantiert Ihnen nicht nur zufriedene Kunden, sondern auch eine maximale Ausschöpfung der Optimierungspotenziale und damit eine hohe Effizienz in Ihren Serviceprozessen.

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