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WORKFLOW-SYSTEM – Prozessorientierte Aufgabensteuerung mit FLS VISITOUR WORKFLOW


Mit FLS VISITOUR WORKFLOW steht Ihnen eine vollständig integrierte Lösung in FLS VISITOUR zur Verfügung, mit der Sie alle Serviceprozesse vom Auftragseingang bis zur Fakturierung effizient steuern und die Schnittstellen zwischen Innen- und Außendienstaktivitäten lückenlos geschlossen werden.

Hohe Flexibilität im Workflow
Jedes Unternehmen ist einzigartig. Daher passt sich FLS VISITOUR WORKFLOW Ihrer Individualität an. Mit der grafischen Notation nach BPMN werden Ihre individuellen Prozesse und Aufgaben definiert und workflowgesteuert vom Start- bis zum Endpunkt abgebildet. Durch die Codierung Ihrer Prozesse können neue Aufgaben ohne großen Aufwand zu dem Workflow hinzugefügt oder abgeändert werden.

Intelligente Aufgabensteuerung
Workflowbasierend verteilt FLS VISITOUR WORKFLOW die jeweiligen Aufgaben zur richtigen Zeit an den richtigen Mitarbeiter sowie an die angeschlossenen Systeme oder Geschäftspartner. Durch die intelligente Aufgabenverteilung wird sichergestellt, dass die fachlichen Anforderungen der Aufgabe den Skills des Mitarbeiters entsprechen. Die wertvolle Mitarbeiterzeit wird so nur für Tätigkeiten aufgewendet, die zu seinem Qualitätsprofil passen. Erledigt ein Mitarbeiter die ihm zugeteilte Aufgabe, erhält er mit einem Klick die nächste Aufgabe von FLS VISITOUR auf seinen Bildschirm.

Autonom und im Hintergrund übernimmt FLS VISITOUR WORKFLOW standardisierte Aufgaben, wie Terminbestätigung als E-Mail oder Brief versenden, sodass kein Eingriff eines Mitarbeiters erforderlich ist.

Klare Arbeitsabläufe – leichte Kommunikation
Durch die automatische Aufgabenverteilung von FLS VISITOUR WORKFLOW wird eindeutig festgelegt, welcher Mitarbeiter zu welchem Zeitpunkt eine bestimmte Aufgabe übernimmt. Die zuvor von Ihnen hinterlegte Aufgabenbeschreibung definiert, wie die Aufgabe exakt auszuüben ist. Es ist keine täglich wiederkehrende Kommunikation zu Aufgabenverteilungen notwendig.

BPMN – FLS VISITOUR WORKFLOW - PROZESSORIENTIERTE AUFGABENSTEUERUNG
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