FLS VISITOUR

FLS VISITOUR ist die optimale Termin- und Tourenplanungssoftware für die Einsatzplanung Ihres Außendienst, Ihrer Techniker oder für die Koordination Ihrer Lieferungen. Mit FLS VISITOUR koordinieren Sie sämtliche kurz- und langfristigen Termine sekundenschnell. Damit sorgen Sie nicht nur für besseren Kundenservice, sondern können auch Ihre Kosten um bis zu 20% senken.

FLS VISITOUR beherrscht selbst komplexe Planungsaufgaben wie Abhängigkeiten, Mehrtagesaufträge, Mehrmitarbeiteraufträge, Übernachtungen, Depotabholungen, Bereitschaftstouren – und ist mit seinem intuitiven GUI dennoch leicht zu bedienen.

Optimale Terminvergabe – sofort

Bereits während der Terminvergabe berechnet FLS VISITOUR die Auswirkungen auf die aktuelle Tourenplanung – und zwar hausnummernabschnittsgenau. Unter Berücksichtigung aller Vorgaben und Regeln werden automatisch die bestmöglichen Termine vorgeschlagen und optimal disponiert. So werden alle Kundenwünsche und Anforderungen eingehalten, Planungsfehler minimiert, und Ihre Kunden erhalten sofort beim ersten Anruf bzw. im Internet einen verbindlichen Termin.

Dynamische Disposition

Sollte sich die Ausgangssituation ändern, plant FLS VISITOUR die bestehenden Termine und Touren blitzschnell um – z. B. bei Ausfall eines Mitarbeiters, Kundenabsagen oder Ad-hoc-Aufträgen. Darüber hinaus werden sämtliche Zeitpläne permanent aktualisiert und geprüft, so dass bei möglichen Verspätungen sofort gewarnt wird und die Planung ohne Verzögerung angepasst werden kann.

Einzigartige PowerOpt-Technologie

Als weltweit einzige Lösung verfügt FLS VISITOUR über die überlegene PowerOpt-Technologie: Der von FLS entwickelte Algorithmus sorgt für extrem beschleunigte Rechenabläufe bei straßengenauer Tourenplanung und ermöglicht hierdurch erstmals eine optimale dynamische Planung in Echtzeit.

Tageübergreifende Vorausplanung

Mit FLS VISITOUR können Sie viele Tausende von Aufträgen simultan performant tageübergreifend optimieren. So können z. B. langfristig planbare Termine für Wartungen oder Inspektionen für mehrere Wochen im Voraus ganz einfach optimal eingeplant werden.

Individuelle Mitarbeiterplanung

Damit Sie Ihre Mitarbeiter gleichmäßig und ihren Qualifikationen entsprechend einsetzen können, werden bei der Tourenplanung mit FLS VISITOUR individuelle Arbeitszeiten, Zeitkonten, Pausenregelung und regionale Feiertage ebenso berücksichtigt wie Skills, Softskills, Kundenbindung, Ausbildungsgrad und regionale Einsatzgebiete.

Pool – Funktion für optimale Auslastung und Motivation

Häufig lassen sich bei Serviceaufträgen die erforderlichen Besuchsdauern nur grob schätzen. Wenn es schneller geht als geplant, bietet FLS VISITOUR die Möglichkeit, per Füllfunktion oder Korridorsuche die frei gewordene Arbeitszeit optimal zu nutzen – entweder zentral gesteuert oder direkt durch den Techniker.

Ersatzteillogistik im Griff

Egal, ob sie Ihre Ersatzteile im Wagenbestand haben, zum Techniker senden, oder von Depots abholen – sämtliche entsprechende Prozesse werden durch FLS VISITOUR unterstützt.

Skalierbare Web-Application-Server

FLS VISITOUR basiert auf einem hochperfomanten Web-Applikation-Server (WAS) und bietet zusammen mit dem mehrsprachigen Windows Thin Client GUI eine echte Client-Server-Struktur. FLS VISITOUR ist für beliebig große Organisationen skalierbar und durch ein integriertes Sicherheitskonzept mit Standby-System hochverfügbar.

Einfache Integration

FLS VISITOUR ist leicht in Ihr bestehendes System zu integrieren – sei es SAP, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics NAV, Clarify oder ein anderes. In jedem Fall haben Sie die Wahl, ob die Terminplanung in Ihrem führenden System oder im FLS VISITOUR GUI erfolgt, ob Sie FLS VISITOUR als Komplettlösung oder als black-box einsetzen.

Ergänzungstool FLS MOBILE

Mit FLS MOBILE stehen Sie immer in Verbindung zu Ihren Außendienstmitarbeitern – per PDA, Blackberry oder Laptop. Sämtliche relevanten Daten können Sie entweder komplett im Voraus oder in Echtzeit an Ihre Mitarbeiter übertragen. Und im Gegenzug werden Besuchsbericht, Auftragsstatus und Unterschriften direkt an den Server zurückgesendet. Auch Navigation und Tracking werden durch FLS MOBILE unterstützt.