Centres d'appels

Lors d’un appel dans un centre d’appel, le client attend non seulement un accueil sympathique mais surtout qu’on le guide en recueillant toutes les informations nécessaires pour un traitement rapide de sa requête (expertise d’assurance, prise de RV rapide auprès d’un technicien …)    

Fiabilité dans le domaine des assurances     

En cas d’accident il est possible de localiser rapidement tous les partenaires dans un rayon raisonnable. Le client peut sous conditions d’avoir défini certaines priorités se voire conseiller sur le service d’enlèvement de véhicule le plus proche, le loueur local le meilleur marché où l’expert en charge de cette région… Ces différents interlocuteurs peuvent être également sollicités de manière automatique.    

Quelques secondes pour le service client    

Avec FLS VISITOUR l’accès immédiat aux informations importantes permet au service clientèle de vérifier le profil client, et de recevoir la meilleure proposition de RV ( localisation géographique à la rue, minimisation des coûts et autres paramètre) et de le réserver dans la foulée.