CASE STUDY / VONOVIA
OPTIMALE EINSATZPLANUNG FÜR MOBILEN IMMOBILIENSERVICE
- Erhebliche Kosteneinsparungen
- Zuverlässiger FLS-Support
- Verbesserung der Kundenbetreuung
- Steuerung von 1.190 Außendienstmitarbeitern in vier Einsatzgebieten
- Installation auf mobilen Endgeräten (Tablets)
- SAP-Integration
Dabei ist FLS VISITOUR komplett in die SAP-Systemumgebung eingebettet. Mitarbeiter können Tickets (Aufträge) über SAP-ERP (via SAP-CRM) anlegen und terminieren, erhalten von FLS VISITOUR routenoptimierte Terminvorschläge und bestätigen einen dieser Vorschläge innerhalb des SAP. Zusätzlich ist das SAP (ERP/CRM) mit den mobilen Endgeräten der Außendienstmitarbeiter verbunden, holt sich von dort …
- Erhebliche Kosteneinsparungen
- Zuverlässiger FLS-Support
- Verbesserung der Kundenbetreuung
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