Callcenter

Wanneer klanten een Callcenter bellen verwachten zij niet alleen een vriendelijke bediening maar vooral snelle en relevante informatie waarop zij kunnen vertrouwen. Ongeacht of het gaat om het indienen van een verzekeringsclaim of het op korte termijn afstemmen van een afspraak met de technische dienst.

Betrouwbaar bij de verzekering

De claim afdeling van een verzekeringsbedrijf kan met FLS LOCATOR direct zoeken naar alle partnerondernemingen die zich in een bepaalde radius bevinden. De klant kan dan  prioriteiten, bijv. de dichtstbijzijnde sleepdienst of het goedkoopste regionale autoverhuurbedrijf of een passende advocaat, automatisch opvragen. Voor de optimalisatie hiervan zijn vrij definieerbare parameters beschikbaar.

In seconden snel bij de klantendienst

Met FLS VISITOUR heeft u bij het aanmaken van een afspraak voor de buitendienst directe en exacte toegang tot alle belangrijke informatie. Het is niet alleen mogelijk om relevante klantinformatie te checken maar ook binnen seconden de best mogelijke afspraak te laten berekenen en te boeken. Hierbij altijd rekening houdend met straatnauwkeurige planning, optimale kosten en met veel meer variabele factoren.

In seconden snel bij de klantendienst

Met VisiTour heeft u directe en exacte toegang tot alle belangrijke informatie wanneer u afspraken voor uw buitendienst regelt. Het is niet alleen mogelijk om relevante klantinformatie te checken maar ook binnen seconden de best mogelijke afspraak te laten berekenen en te boeken. Hierbij altijd rekening houdend met straatnauwkeurige planning, optimale kosten en met veel meer variabele factoren.