FLS VISITOUR
FLS VISITOUR is de optimale afspraken- en routeplanning software voor de technische buitendienst. Met FLS VISITOUR coördineert u binnen enkele seconden zowel afspraken voor de korte als voor de lange termijn. Dit leidt niet alleen tot een toenemende klanttevredenheid maar ook tot een daling tot 20% van uw kosten.
FLS VISITOUR beheerst zelfs de meest complexe planningstaken zoals afhankelijkheden, meerdaagse opdrachten, opdrachten voor verschillende medewerkers, overnachtingen, depot ophaalplaatsen, storingsdiensten etc. en is door de intuďtieve GUI simpel te bedienen.
Optimale afspraakvoorstel – direct
Reeds tijdens het afstemmen van de afspraak berekent FLS VISITOUR het effect op de actuele planning met een nauwkeurigheid tot op huisnummerniveau. Rekening houdend met alle specificaties en vereisten worden automatisch de beste afspraakmogelijkheden voorgesteld en optimaal gepland. Op deze manier worden alle wensen en eisen van uw klanten vervuld, planningsfouten worden geminimaliseerd en uw klanten krijgen tijdens het eerste telefoontje of via het internet een betrouwbare vaste afspraak.
Dynamische planning
Als de oorspronkelijke planning verandert, worden de huidige afspraken en routes razendsnel door FLS VISITOUR opnieuw gerangschikt. Bijvoorbeeld in het geval bij het uitvallen van een medewerker, klantafzeggingen of ad-hoc opdrachten. Bovendien worden alle schema's constant bijgewerkt en bewaakt. Bij mogelijke vertragingen wordt er direct gewaarschuwd en de planning kan dan zonder vertraging worden aangepast.
Unieke PowerOpt-Technologie
FLS VISITOUR is de enige wereldwijde software oplossing die is uitgerust met de superieure PowerOpt technologie. Dit door FLS ontwikkelde algoritme ondersteunt complexe berekeningsprocessen bij straatnauwkeurige rittenplanning en zorgt voor een optimale dynamische planning in real-time.
Meerdaagse planning
Met FLS VISITOUR kunt u vele duizenden opdrachten gelijktijdig over meerdere dagen optimaliseren. Zo kunnen onderhoud- en inspectieafspraken gemakkelijk en optimaal voor meerdere weken van te voren worden ingedeeld.
Individuele medewerkerplanning
Om een gelijke werkbelasting onder uw medewerkers te realiseren houdt FLS VISITOUR rekening met uiteenlopende kwalificaties zoals: individuele arbeidstijden, gewerkte uren, werkrooster, pauze afspraken, vrije (feest-) dagen alsook met harde en zachte vaardigheden, klantbinding, opleidingsniveau en rayonindeling.
Pool – Functie voor optimaal gebruik en motivatie
Vaak is het voor serviceopdrachten alleen maar mogelijk om vooraf een ruwe schatting van bezoektijd te geven. Indien een opdracht eerder klaar is dan gepland biedt FLS VISITOUR, door de vulfunctie of Corridor zoekfunctie, de mogelijkheid om de vrij gekomen tijd optimaal te benutten. Deze functionaliteit kan centraal worden gecoördineerd of direct door de betreffende buitendienstmedewerker worden aangestuurd.
Grip op materiaalbeheer
Of u nu uw materiaal in uw bedrijfswagens heeft, het naar uw technici toestuurt of van depots ophaalt -- alle processen worden door FLS VISITOUR ondersteund.
Schaalbare Web-Applicatie-Server
FLS VISITOUR is gebaseerd op een hoogwaardige opererende Web Applicatie Server (WAS). Tezamen met de meertalige Windows Thin Client GUI biedt het een client-server structuur. FLS VISITOUR is voor grote organisaties schaalbaar en door haar geďntegreerde beveiligingsconcept met een stand-by systeem heeft het een hoge beschikbaarheid.
Eenvoudige integratie
Of u nu SAP, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics NAV, Dynamica AXA, Clarify of Exact als bestaand systeem heeft, FLS VISITOUR is makkelijker te integreren in uw huidige systeem dan u denkt. U kunt kiezen of de afspraakplanning in uw huidige systeem of in de FLS VISITOUR GUI moet plaatsvinden; of als u FLS VISITOUR als complete oplossing of als blackbox systeem wilt inzetten.
Aanvulling FLS MOBILE
Met FLS MOBILE staat u, via PDA, Blackberry, iPhone of laptop, altijd in contact met uw buitendienstmedewerkers. Alle relevante opdrachten kunt u in één keer versturen of real-time één voor één naar uw buitendienstmedewerker sturen. Daartegenover worden bezoekberichten, opdrachtstatussen en handtekeningen direct naar de server terug gestuurd. Ook navigatie en tracking worden door FLS MOBILE ondersteund.
