FLS VISITOUR

FLS VISITOUR is de optimale afspraken- en routeplanning software voor de technische buitendienst. Met FLS VISITOUR coördineert u binnen enkele seconden zowel afspraken voor de korte als voor de lange termijn. Dit leidt niet alleen tot een toenemende klanttevredenheid maar ook dat uw kosten tot een 20% dalen.

FLS VISITOUR beheerst zelfs de meest complexe planningstaken zoals afhankelijkheden, meerdaagse opdrachten, opdrachten voor verschillende medewerkers, overnachtingen, depot ophaalplaatsen, storingsdiensten etc. en is door de intuïtieve GUI simpel te bedienen.

Optimale afspraakvoorstel – direct

Reeds tijdens het afstemmen van de afspraak berekent FLS VISITOUR het effect op de actuele planning en wel met een nauwkeurigheid tot op huisnummerniveau. Rekening houdend met alle specificaties en vereisten worden automatisch de beste afspraakmogelijkheden voorgesteld en optimaal gepland. Op deze manier worden alle klanten- wensen en eisen vervuld, planningsfouten geminimaliseerd en krijgen uw klanten tijdens het eerste telefoontje of via het internet een betrouwbare vaste afspraak.

Dynamische planning

Als de oorspronkelijk planning veranderd, worden de huidige afspraken en routes razendsnel door FLS VISITOUR opnieuw gerangschikt. Bijvoorbeeld in het geval bij het uitvallen van een medewerker, klantafzeggingen of ad-hoc opdrachten. Bovendien worden alle schema's constant bijgewerkt en bewaakt, zodat bij mogelijke vertragingen direct gewaarschuwd wordt en de planning zonder vertraging aangepast kan worden. 

Unieke PowerOpt-Technologie

FLS VISITOUR is de enige wereldwijde software oplossing die is uitgerust met de superieure PowerOpt technologie: Het door FLS ontwikkelde algoritme ondersteunt complexe berekeningsprocessen bij straatnauwkeurige rittenplanning en zorgt voor de eerste keer voor een optimale dynamische planning in real-time.

Meerdaagse vooruitplanning

Met FLS VISITOUR kunt u vele duizenden opdrachten gelijktijdig over meerdere dagen optimaliseren. Zo kunnen onderhoud- en inspectie afspraken gemakkelijk en optimaal voor meerdere weken van te voren worden ingedeeld.

Individuele medewerkerplanning

Om een gelijke werkbelasting onder uw medewerkers te realiseren houdt FLS VISITOUR rekening met uiteenlopende kwalificaties zoals: individuele arbeidstijden, gewerkte uren, werkrooster, pauze afspraken, vrije (feest-) dagen als ook met harde en zachte vaardigheden, klantbinding, opleidingsniveau en rayonindeling.

Pool – Functie voor optimaal  gebruik en motivatie

Vaak is het voor service opdrachten alleen maar mogelijk om vooraf een ruwe schatting van bezoektijd te geven. Indien een opdracht eerder klaar is dan gepland biedt FLS VISITOUR, door de vulfunctie of corridorzoekfunctie, de vrij gekomen tijd optimaal te benutten. Deze functionaliteit kan centraal worden gecoördineerd of direct door de betreffende vakman worden aangestuurd.

Grip op materiaalbeheer

Of u nu uw artkelen in uw bedrijfswagens heeft, of naar uw technici stuurt of van depots ophaalt -- alle processen worden door FLS VISITOUR ondersteunt.     

Schaalbare Web-Applicatie-Server 

FLS VISITOUR is gebaseerd op een hoogwaardige opererende Web Applicatie Server (WAS). Tezamen met de meertalige Windows Thin Client GUI biedt het een client-server structuur.  FLS VISITOUR is voor grote organisaties schaalbaar en door haar geïntegreerde beveiligingsconcept met een stand-by systeem  heeft het een hoge beschikbaarheid.

Eenvoudige integratie

Of u nu SAP, Dynamics NAV, Dynamica AXA, Clarify of Exact als bestaand systeem heeft, FLS VISITOUR is makkelijker in uw huidige system te integreren dan u denkt. U kunt kiezen of de afspraakplanning in uw huidige systeem of in de FLS VISITOUR GUI plaats moet vinden, of u FLS VISITOUR als compleet oplossing of als blackbox systeem wilt inzetten.

Aanvulling FLS MOBILE

Met FLS MOBILE staat u, via PDA, Blackberry, iPhone of laptop, altijd in contact met uw buitendienstmedewerkers. Alle relevante opdrachten kunt u in één keer versturen of real-time één voor één naar uw buitendienstmedewerker sturen. Daaartegenover worden bezoekberichten, opdrachtstatussen en handtekeningen direct naar de server terug gestuurd. Ook navigatie en tracking worden door FLS MOBILE ondersteunt.