Mit der Lieferung der Ware erreicht die Customer Experience für Privat- und Geschäftskunden ihren vorläufigen Höhepunkt. Umso wichtiger ist daher, dass dieses Erlebnis ein nachhaltig positives ist.
Im Zuge der digitalen Transformation sind die Erwartungen der Kunden an Bestell- und Lieferprozesse rasant gestiegen. Nicht mehr das Unternehmen entscheidet über den optimalen Liefertermin, sondern der Kunde möchte seinen Wunschtermin erfüllt sehen. Die Software DISPATCH NOW unterstützt Sie hierbei mit einer vollautomatischen Disposition, Termin- und Lieferplanung, die Ihre Logistikprozesse und Workflows digital realisiert.
Adhoc-Delivery, Same-day- und Next-Day-Delivery, kurze Zeitfenster … das sind keine Zukunftsszenarien mehr, sondern ein State-of-the-art-Servicemodell.
Im Zuge der digitalen Transformation sind die Erwartungen der Kunden an Bestell- und Lieferprozesse rasant gestiegen. Nicht mehr das Unternehmen entscheidet über den optimalen Liefertermin, sondern der Kunde möchte seinen Wunschtermin erfüllt sehen. Die Software DISPATCH NOW unterstützt Sie hierbei mit einer vollautomatischen Disposition, Termin- und Lieferplanung, die Ihre Logistikprozesse und Workflows digital realisiert.
Adhoc-Delivery, Same-day- und Next-Day-Delivery, kurze Zeitfenster … das sind keine Zukunftsszenarien mehr, sondern ein State-of-the-art-Servicemodell.
IHRE LOGISTIKPROZESSE UND WORKFLOWS PERFEKT DIGITALISIERT
Eine prozessorientierte Dispositionssoftware unterstützt Sie dabei, Ihren gesamten Distributionsprozess von der Terminfindung bis zur erfolgten Auslieferung so zu steuern, dass Ihre Supply-Chain exakt Ihrem Anspruch an Kundenservice entspricht. Was aber muss eine Software im Detail leisten können, um Ihre Kunden bestmöglich zu bedienen und gleichermaßen ein profitables Geschäftsmodell zu garantieren?
Aus unserer Sicht sind das diese Keyfacts:
Aus unserer Sicht sind das diese Keyfacts:
Abbildung individueller Lieferszenarien
Same-Day und Next-Day-Delivery bzw. Terminangebot zur Wunschterminauswahl des Kunden
Pünktliche Liefertermine
Durch Planung mit realistischen Geschwindigkeits- und Straßendaten sowie prädiktiven Standzeiten
Automatisierte Wunschterminverplanung
Automatische Verplanung von Lieferwünschen ohne manuelle Eingriffe
Tourenanpassung in Echtzeit
Bei Planungsänderungen, z. B. wegen Fahrerausfall oder zusätzlichen Terminen
Automatische Benachrichtigungsfunktion
Automatische Kundeninformationen zur Ankündigung oder Änderung des Liefertermins
Berücksichtigung der Fahrzeugkapazitäten
Inkl. TK- und Kühlsegmente
ÜBERFÜHREN SIE IHRE PROZESSE DIREKT IN EINE INDIVIDUELLE MOBILE APP
Die mobile Lösung DISPATCH NOW in der FLOW EDITION ermöglicht es individuell-modellierte Workflow-Prozesse im BPMN-Standard direkt in eine mobile App zu überführen und innerhalb kürzester Zeit live zu bringen.
Als mobiles Abbild Ihrer individuellen Prozesse bietet die mobile Anwendung eine intuitive, user-freundliche Anbindung Ihrer Lieferflotte, die genau die Abfragen und Prozessschritte im Detail bereithält, die Ihr individuelles Liefermodell benötigt.
Als mobiles Abbild Ihrer individuellen Prozesse bietet die mobile Anwendung eine intuitive, user-freundliche Anbindung Ihrer Lieferflotte, die genau die Abfragen und Prozessschritte im Detail bereithält, die Ihr individuelles Liefermodell benötigt.
IN 3 SCHRITTEN ZUR INDIVIDUELLEN WORKFLOW APP
Gemeinsam erarbeiten wir die individuellen Kernprozesse, ...
... modellieren diese im Detail und liefern den technologischen Fit für eine Überführung in Ihre individuelle App.
Im nächsten Schritt werden die definierten Prozesse Nutzer-zentriert digitalisiert & automatisch in eine individuelle mobile App überführt.
OPTIMIERTE DISPOSITION & DISTRIBUTIONSPROZESSE IN DER PRAXIS
PV Automotive steuert mit der Dispositionssoftware von FLS die Belieferung von freien Kfz-Werkstätten in ganz Deutschland mit sehr kurzen Zeitfenstern zwischen Bestellvorgang und Auslieferung.
Next-Day-Delivery: Mit Unterstützung von FLS-Software liefert der Full-Service Dienstleister aus dem Bereich der medizinischen Hilfsmittel bestellte Produkte bereits am nächsten Tag beim Patienten aus und stellt sicher, dass der ausliefernde Mitarbeiter die für das jeweilige Hilfsmittel, bzw. die geforderte medizinische Versorgung, über die notwendige Qualifikation verfügt.
REWE bildet die komplette Lieferkette mit FLS-Produkten ab und stellt damit kosteneffizient sicher, dass der Kunde für seine Bestellung im REWE-Online Supermarkt sofort per Webportal ein kurzes Lieferzeitfenster auswählen kann. So wird sein Einkauf pünktlich zum Wunschtermin nach Hause geliefert.