AUSSENDIENST APP

STEIGERN SIE DIE ERFOLGSQUOTE IHRES AUSSENDIENSTES IN ECHTZEIT

Lange Wartezeiten, bis der Servicetechniker, Gutachter oder Lieferfahrer endlich kommt, sind für Ihre Kunden mehr als lästig. FLS MOBILE ist die Außendienst App, die den Zeitaufwand Ihrer Kunden minimiert und gleichzeitig Ihre Produktivität im Service steigert.

Die Verknüpfung mit der dynamischen Tourenplanung unserer Software FLS VISITOUR verschafft Ihnen maximale Agilität. So können Sie auch Ad-hoc-Anfragen mühelos in den Terminplan integrieren.

Durch die vollständige digitale Abbildung Ihrer Serviceprozesse und Workflows bietet die App völlig neue Chancen für Ihre Kundenbeziehung. Und für die Handlungsfähigkeit und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.

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ÜBERFÜHREN SIE IHRE PROZESSE DIREKT IN EINE INDIVIDUELLE MOBILE APP

FLS MOBILE in der FLOW EDITION ermöglicht es, individuell modellierte Workflow-Prozesse im BPMN-Standard direkt in eine mobile App zu überführen und innerhalb kürzester Zeit live zu bringen.

Als mobiles Abbild Ihrer individuellen Prozesse bietet die mobile Anwendung eine intuitive, user-freundliche Anbindung Ihres Außendienstes, die genau die Abfragen und Prozessschritte im Detail bereithält, die Ihr Servicemodell benötigt.

FLS MOBILE FLOW EDITION PROZESSE MIT BPMN Standard

THE NEXT LEVEL:
EINDEUTIGE PROZESSE UND OPTIMIERUNGSMÖGLICHKEITEN

Die App wird als Progressive Web App (PWA) und als native App für iOS und Android angeboten. Sie punktet durch: eindeutige Prozesse, Vollständigkeitsprüfungen, eine klare Benutzersteuerung und eine extrem schnelle Anpassbarkeit, die ein kurzfristiges Nachsteuern und Modifizieren der Prozesse erlaubt.

WORKFLOW TOOLSET
Workflow Prozesse lassen sich
"out of the box" abbilden
und flexibel zusammensetzen

USER EXPERIENCE
Klare, einfache und selbsterklärende
Benutzerführung

AGILE PROZESSGESTALTUNG
Prozesssteuerung, A-/B-Tests
agile Modellierung

MOBILES MANAGEMENT VON AUFTRÄGEN UND RESSOURCEN

ALLE WICHTIGEN INFORMATIONEN GRIFFBEREIT
Mit FLS MOBILE hat Ihr Außendienst alle auftragsbezogenen Informationen wie Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten auf seinem mobilen Endgerät und kann sie bei Bedarf direkt in der App ändern. Die exakte Beschreibung von Standorten und Anlagen gewährleistet eine schnellere Auftragsabwicklung vor Ort.

DOKUMENTATION VON
AUSLIEFERUNG & RETOUREN
Auch bei Auslieferung von Packstücken und Annahme von Retouren unterstützt FLS MOBILE Sie bspw. mittels Barcode-Scanning zuverlässig.

MOBILES MATERIALHANDLING INKL. AUTOLAGERINVENTUR
Mit FLS MOBILE wird verbrauchtes Material direkt in der App verbucht und neu bestellt. Sie behalten den Überblick, wo sich welches Material befindet.

GESTALTBARE KUNDEN- & AUFTRAGSBERICHTE
Mit dem FLS MOBILE ReportEditor erstellen Sie Berichtsvorlagen nach eigenen Vorstellungen. Mit übersichtlichen Checklisten sorgen Sie für mehr Effizienz.

ZEITERFASSUNG DIREKT
IN DER APP
FLS MOBILE übernimmt die Tätigkeits- und Abwesenheitserfassung im Außendienst und erstellt vollautomatisch ein Tages- oder Wochenjournal.

STAFF-RADAR ZEIGT MITARBEITER
IN DER NÄHE
Sollte Ihr Mitarbeiter bei einem Auftrag Unterstützung benötigen, kann er sich die Standorte anderer Kollegen in der Nähe anzeigen lassen.

AUSTAUSCH VON FOTOS & DOKUMENTEN IN ECHTZEIT
Dateien aller gängigen Formate (Fotos, Word-, Excel-, PDF-Dokumente) können an einen Auftrag angehängt und direkt in Ihr ERP-/CRM-System übertragen werden.