FIELD SERVICE MANAGEMENT SOFTWARE ZUR TERMINPLANUNG

IHR PLUS: INSTANT-RESPONSE TERMINPLANUNG VERKNÜPFT MIT DYNAMISCHER TOURENPLANUNG

 

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Die Erwartungen Ihrer Kunden an Service­dienst­leistungen sind gestiegen. Mit fort­schrei­tender Digitali­sierung, Field Service Auto­mation, Chat-Bots und Co. ist Instant-Response, die sofor­tige Reaktion auf Kunden­anfragen, bereits gelebte Realität. Der Kunde möchte, dass sein Problem möglichst sofort gelöst wird. Oder er möchte zumindest sofort Sicherheit darüber erlangen, wann es gelöst wird.

Darum ist eine Echtzeit-Termin­planung, die den Bedürf­nissen Ihrer Kunden Rechnung trägt, heute ein Muss.

OPTIMIERTE SERVICE-PROZESSE VON DER PLANUNG
BIS ZUM TERMIN VOR ORT



Terminvereinbarung
per Telefon, vor Ort
oder online


Tourenplanung &
-optimierung in Echtzeit


Ankündigung der
genauen Ankunftszeit +
Live-Verfolgung der Anfahrt


Effiziente Erledigung
des Auftrags vor Ort


… Auf zum nächsten Termin

PROFITIEREN SIE VON TRANSPARENZ
AB DEM ERSTEN PLANUNGSSCHRITT


Bereits bei der Terminverein­barung reali­siert FLS VISITOUR kosten­optimale Terminvor­schläge auf Basis der aktuellen Touren­planung und intelli­genter Vorher­sage des benö­tigten Zeit­fensters. Wählt Ihr Kunde seinen Wunsch­termin aus, erhält er eine sofor­tige Termin­bestä­tigung. Parallel optimiert FLS VISITOUR den gesamten Tourenplan.

Bestmögliche Transparenz er­rei­chen Sie für Ihre Kunden über die Ankün­digung der voraus­sicht­lichen Ankunfts­zeit (ETA) Ihrer Mitar­beiter sowie Real-Time Tracking der Anfahrt. Durch höchste Planungs­genauig­keit und effi­ziente Unter­stützung der Erledi­gung des Auftrags vor Ort starten Ihre Mitar­beiter ohne Stress in den nächsten Termin.

TERMINTREUE IST PLANBAR


FLS VISITOUR hebt Pünktlichkeitsmanagement auf die nächste Stufe. Das macht nicht nur unsere, sondern auch Ihre Kunden glücklich.
Aktualität & Transparenz für den Kunden
- Ankunftszeit kann jederzeit über das Terminportal verfolgt werden


TERMINTREUE IST PLANBAR


FLS VISITOUR hebt Pünktlichkeitsmanagement auf die nächste Stufe.
Das macht nicht nur unsere, sondern auch Ihre Kunden glücklich.
Aktualität & Transparenz für den Kunden
- Ankunftszeit kann jederzeit über das Terminportal verfolgt werden
Echtzeit Optimierung
mit Live-Verkehrsinformationen



Tracking der Echtzeit-
Positionsdaten des Fahrzeuges


Terminplanung mit intelligenter Vorhersage von Besuchsdauern & Ankunftszeiten

SIE ENTSCHEIDEN, WELCHE KRITERIEN
BEI DER TERMINVERGABE PRIORITÄT HABEN SOLLEN

FLS VISITOUR, die Software zur Terminplanung und Tourenplanung, erledigt den Rest für Sie – in Echtzeit.

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