FIELD SERVICE MANAGEMENT SOFTWARE ZUR TERMINPLANUNG

IHR PLUS: INSTANT-RESPONSE TERMINPLANUNG VERKNÜPFT MIT DYNAMISCHER TOURENPLANUNG

Die Erwartungen Ihrer Kunden an Servicedienstleistungen sind gestiegen. Mit fortschreitender Digitalisierung, Field Service Automation, Chat-Bots und Co. ist Instant-Response, die sofortige Reaktion auf Kundenanfragen, bereits gelebte Realität. Der Kunde möchte, dass sein Problem möglichst sofort gelöst wird. Oder er möchte zumindest sofort Sicherheit darüber erlangen, wann es gelöst wird.

Darum ist eine Echtzeit-Terminplanung, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden Rechnung trägt, heute ein Muss.

OPTIMIERTE SERVICE-PROZESSE VON DER PLANUNG
BIS ZUM TERMIN VOR ORT

Terminvereinbarung
per Telefon, vor Ort
oder online

Tourenplanung &
-optimierung in Echtzeit

Ankündigung der
genauen Ankunftszeit +
Live-Verfolgung der Anfahrt

Effiziente Erledigung
des Auftrags vor Ort

… Auf zum nächsten Termin

PROFITIEREN SIE VON TRANSPARENZ
AB DEM ERSTEN PLANUNGSSCHRITT

Bereits bei der Terminvereinbarung realisiert FLS VISITOUR kostenoptimale Terminvorschläge auf Basis der aktuellen Tourenplanung und intelligenter Vorhersage des benötigten Zeitfensters. Wählt Ihr Kunde seinen Wunschtermin aus, erhält er eine sofortige Terminbestätigung. Parallel optimiert FLS VISITOUR den gesamten Tourenplan.

Bestmögliche Transparenz erreichen Sie für Ihre Kunden über die Ankündigung der voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) Ihrer Mitarbeiter sowie Real-Time Tracking der Anfahrt. Durch höchste Planungsgenauigkeit und effiziente Unterstützung der Erledigung des Auftrags vor Ort starten Ihre Mitarbeiter ohne Stress in den nächsten Termin.

MEHR ÜBER FLS ANWENDUNGEN ›