WIE FLS DAS MORGEN ERFAND
Die Tagesveranstaltung zum Jubiläum – 25 Jahre nach Gründung – stand ganz im Zeichen des Austausches und Networkings, miteinander diskutieren und voneinander Lernens. Thomas Brechtel, Gründer und geschäftsführender Gesellschafter entwickelte als Unternehmensidee und Firmengrundlage eine Heuristik für das Travelling-Salesman-Problem. Bei diesem handelt es sich um ein NP-schweres Optimierungsproblem, dass sich just in diesen Tagen aufgrund der in der Presse diskutierten vermeintlichen Lösung des P-NP-Problems als effizient lösbar darstellte; ein Wissenschaftler hatte einen Beweis dazu vorgelegt, der jedoch auf falschen Annahmen beruhte. Also nach wie vor viel zu tun für FLS – auch die nächsten 25 Jahre!
INSPIRATION, NETWORKING, THINK TANK
So der Ausgangspunkt für einen Tag, der Glückwünschen aus Politik und Region Raum gab, mit einer Keynote aus dem Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) die Digitalisierung des After-Sales-Serivce-Geschäftes in den Blick nahm und mit Best-Practice-Beispielen aus der Praxis den Optimierungsalltag von Kundenunternehmen in den Fokus rückte. Im Rahmen des interaktiven Nachmittags folgten auf den Lunch – im tags zuvor fertiggestellten Firmenrestaurant mit Dachterrasse und Fördeblick – wechselnde Impulse.
NEUE IMPULSE AN DER FÖRDE
Dem Round-Table-Prinzip folgend gaben die Jungheinrich AG, die Liftstar GmbH, die Coffema International GmbH und die Vivawest Dienstleistungen GmbH Einblicke in ihr Arbeiten mit FLS Produkten. Dabei zeigten sie anschaulich, wie sich Prozesse, Mehrwerte und Optimierung in der Unternehmenspraxis darstellen und stellten sich den Fragen aus dem Publikum, das gerne die Gelegenheit zum inhaltlichen Vertiefen ergriff.
ZUHÖREN UND VONEINANDER LERNEN
Das Zuhören und ein offenes Ohr für Kundenwünsche und -Anforderungen zog sich durch die gesamte Veranstaltungskonzeption des FLS|25-Jubiläumsevents. Statt einem Gästebuch lud ein „Wunschbaum“ ein Anregungen, Ideen und Wünsche zu hinterlassen, die FLS helfen, gut verwurzelt weiter zu wachsen. Im interaktiven Kunden-Workshop „Wünsch‘ Dir was – Erfordernisse von morgen schon heute angehen“ tauschten sich Geschäftsführung und Kunden dann noch einmal sehr konkret zu aktuellen strategischen Erfordernissen und Produktwünschen aus – ein Format, dass von allen Seiten als konstruktiv und bereichernd erlebt wurde. Und deshalb auch in Zukunft einen Platz im FLS Jahreskalender erhalten soll. Lesson learned.