CASE STUDY / BAYWATER HEALTHCARE


BAYWATER HEALTHCARE STEIGERT SERVICEQUALITÄT IN DER AMBULANTEN VERSORGUNG MIT FLS





Anforderungen:

  • Komplexe Planung von Depot- und Patientenbesuchen
  • Exakte Planung von zeitkritischen Wartungsaufträgen
  • Automatisierung des gesamten Ressourcenplanungsprozesses
  • Realisation individueller Terminzeitfenster nach komplexen Vorgaben
  • Routenoptimierung auf Grundlage des realen Straßennetzes (Speed Profiles Einsatz)


Nutzen:

  • Transparenz: Exakte Bestimmung von Arbeitsaufwänden
  • Ganzheitliche vollautomatisierte Planung von Arbeitstagen
  • Kein Mehraufwand durch ungeplante Abwesenheiten dank sekundenschneller Neu-Optimierung
  • Präzision und verbessertes Pünktlichkeitsmanagement
  • Reduzierung der Terminzeitfenster für Patient*innen und Klinikpersonal von 10 auf 4 Std.
  • Verbesserte Patientenzufriedenheit und Steigerung der Empfehlungsrate


Mehr Informationen:
baywater.co.uk
Seit mehr als drei Jahren nutzt Baywater Healthcare FLS VISITOUR für die Logistik- und Außendienstoptimierung. Seit dem Start ermöglicht die Software, die Effizienz der Prozesse signifikant zu verbessern, komplexe Planungsherausforderungen zu lösen und gleichzeitig Servicelevel und Kundenzufriedenheit zu erhöhen und so neue Vertragsabschlüsse zu befördern.

Ziel von Baywater Healthcare ist die ambulante Versorgung von Patient*innen mit Langzeiterkrankungen, um Krankenhausaufenthalte zu minimieren bzw. im besten Fall obsolet zu machen. So bietet Baywater Services und Equipment, welche den Patient*innen helfen ihre Mobilität, Eigenständigkeit und Lebensqualität zu erhalten. In enger Zusammenarbeit mit dem National Health Service und Privatpraxen versorgt Baywater Healthcare mehr als 30.000 Patient*innen in ganz Großbritannien.



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