BRANCHE: GESUNDHEITSWESEN & MEDIZINTECHNIK


EFFIZIENZSTEIGERUNG DURCH TOURENOPTIMIERUNG IHRES FIELD SERVICE MANAGEMENT IM GESUNDHEITSWESEN UND DER MEDIZINTECHNIK


FLS-BRANCHE-Gesundheitswesen-Medizintechnik
ERFOLGSFAKTOREN FÜR DIE BRANCHE
GESUNDHEITSWESEN & MEDIZINTECHNIK:


Geschwindigkeit
Unmittelbare Reaktion auf Schadens- oder Störungsmeldungen für zuverlässigen Kundenservice


Dokumentation
Kontrolliertes Handling von Dateien und Dokumente für effeziente Auftragsabwicklung.
Datensicherheit
Sicherer Umgang mit Vorgaben, wie SLA, Gesetze, Compliance etc. – ISO-zertifiziert.
GESUNDHEITSWESEN / MEDIZINTECHNIK …

… vereint eine große Bandbreite an Unter­nehmen, Organisa­tionen und Einrich­tungen, deren Aufgabe die Förderung und Erhaltung der Gesund­heit sowie die Vorbeugung gegen und Behandlung von Krank­heiten und Verletzungen ist.

In die Branche Gesund­heits­wesen und Medizin­technik fallen z.B. auch Sanitäts­häuser, die ein umfangreiches Sortiment an medizinischen Hilfs­mitteln und den dazugehörigen Rundum-Service anbieten. Aber auch Spezial­anbieter von medizinischen Geräten (z.B. Atem­geräte oder Dialyse­instrumente), Labore mit unterschiedlichsten Analyse­schwerpunkten und Sach­verständige für Gesundheitsgutachten sind in diesem Markt vertreten.

Ein wachsendes Segment ist darüber hinaus der Bereich Homecare, worunter die Versorgung von Patienten zuhause und in Pflege- oder Senioren­heimen verstanden wird. Insgesamt gewinnt die gesamte Branche Gesundheits­wesen und Medizin­technik durch die demo­graphische Entwicklung weiter an Bedeutung.

FLS-SOFTWARE FÜR TOUREN­PLANUNG IM GESUND­HEITS­WESEN UND DER MEDIZINTECHNIK

Ob Sanitäts­häuser, Labore, Apotheken oder andere Unter­nehmen aus dem Gesundheits­wesen und der Medizin­technik – logistische Prozesse in der Medizin- und Gesundheits­branche unterliegen besonders hohen Anforde­rungen an Flexibi­lität, Schnellig­keit und Sicher­heit.

Daher haben wir mit FLS VISITOUR eine Lösung für Field Service Manage­ment entwickelt, die diesen Kriterien gerecht wird und gleich­zeitig Potenziale zur Kosten­ein­sparung und Effizienz­steigerung bietet. Denn, wenn ein Patient ein Bett, einen Roll­stuhl oder eine andere Leistung benötigt, muss es meist so schnell wie möglich gehen. Daraus ergeben sich hohe Anforde­rungen an eine dynami­sche Planung und an die Verzahnung mit anderen logis­tischen Prozessen wie der Lager­haltung.

FLS kann hier mit den Software­lösungen einen erheblichen Beitrag leisten. Durch Echtzeit-Termin­planung, eine auto­mati­sierte Touren­planung und Touren­optimierung werden bei namhaften Anbietern im Gesund­heits­wesen und in der Medizin­technik und wie Liftstar, ResMed und Strehlow mit FLS erhebliche Effizienz­steige­rungen realisiert.
IHRE VORTEILE:

Just-In-Time Prozesse
Patienten können und sollen nicht warten. Mit unserer Software für Touren­planung und Field Service Manage­ment erreichen Sie Schnellig­keit und Agilität im Bereich Gesundheits­wesen und der Medizin­technik.



Berücksichtigung von Zeitfenstern nach Auftragsart
Der Transport von medizini­schen Geräten, Medika­menten und Unter­suchungs­ergebnissen erfordert eine genaue und zeitgerechte Termin- und Touren­planung. Mit FLS VISITOUR können wir alle Anforde­rungen abbilden und in der Planung berücksichtigen.



Hohe First-Time-Fix-Rate
Durch die optimale Zuweisung der Außen­dienst­techniker anhand ihres Skill-Sets und der Verfüg­barkeit können Auftrags- und Fahrt­zeiten reduziert werden. Das Echtzeit-Material­handling stellt auf Basis vergangener Service­daten sicher, dass alle für den Auftrag benötigten Teilen verfügbar sind. Dadurch werden wiederholte und unnötige Kunden­besuche minimiert.



Kostenreduktion
Sie können Ihre Ent­schei­dungen zukünftig auf Basis von Echtzeitdaten und -analysen treffen, setzen so Ihre Service­techniker optimal ein und schaffen eine effizi­entere und produktivere Bearbei­tung der Aufträge.


 

AUF DER SUCHE …

… nach einer Touren­planungs­soft­ware für die Gesund­heits­wesen- und Medizin­tech­nik-Branche? Wir beant­worten Ihre Fragen.

FLS-WEB-E-Book-10-Fragen

RISIKEN MINIMIEREN. PROZESSE OPTIMIEREN.

Mit cleverer Field Service Management-Software für die Branche Gesundheitswesen & Medizintechnik.
Alle Prozessschritte mobil abgebildet.
Alle Prozess­schritte – von der Entsendung eines qualifizierten Technikers bis hin zur Durchführung der vorgeschriebenen Aufgaben vor Ort – sind für Hersteller von medizinischen Geräte geregelt. In der Kombination mit der FLS-Software für Touren­planung FLS VISITOUR und der mobilen App FLS MOBILE werden die Touren für den Service-Techniker oder Außendienst optimal eingeplant und wird unterwegs auf einem mobilen Device intuitiv auf durch alle Punkte geführt. So werden Fehler vermieden, die Dokumen­tation erfolgt automatisiert und die Kunden­zufrieden­heit wird durch eine erhöhte First-Time-Fix-Rate gesteigert.



Der Optimierungs­begleiter für die
Branche Gesundheits­wesen & Medizin­technik

Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Techniker oder Ihr Außendienst exakt die Informationen, die sie benötigen, um einen idealen Service zu liefern und so die Kunden­zufrieden­heit zu steigern. Unsere mobile Field Service Management-Anwendung ist passgenau für die Branche Gesundheits­wesen oder der Medizin­technik und unterstützt sie auf allen Schritten des Prozesses. So verfügen Techniker oder Außen­dienst über eine Service­historie, relevante Formulare, die Erstellung von neuen Arbeits­aufträgen und auf die Erfassung der Kunden­signatur nach Abschluss des Auftrags. Ihr Außen­dienst oder Techniker erledigt die Arbeit zügiger, Fehler werden vermieden und durch eine Optimierung der Touren werden Fahrt­zeiten erheblich reduziert.

Einhaltung von Vorschriften im Gesundheits­wesen und in der Medizin­technik
Zum hohen Sicherheits­standard von Medizin­produkten gehört die sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge, um im Falle von Fehlern oder Schäden die Anwendungs- und Vertriebs­wege nachvollziehen zu können. Betreiber von Medizin­produkten müssen sicherstellen, dass die Instand­haltung, Reparatur und hygienische Aufbereitung regelmäßig und von Fach­leuten durchgeführt wird. FLS weiß wie wichtig es ist, dass solche Vorschriften und Prozesse eingehalten werden müssen und unterstützt Sie mit speziell entwickelten Funktionen, wie beispielweise Qualitäts­metriken, Fotos, Unter­schriften und ausführliches Monitoring und Analyse.

Durch Check­listen, Auftrags­übersichten und Sig­natur­erfassungen, erhält Ihr Service-Techniker einen mobilen Begleiter, der Arbeit abnimmt und die Effizienz steigert.




Mobile Field Service Management-Lösungen helfen dem Außendienst, im Feld produktiver zu sein.



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    Kontaktieren Sie uns einfach über das Formular.
    Alternativ per E-Mail welcome@fastleansmart.com
    oder telefonisch unter +49 431 23971-0

    Weitere Möglichkeiten:


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