BRANCHE: GESUNDHEITSWESEN & MEDIZINTECHNIK
EFFIZIENZSTEIGERUNG DURCH TOURENOPTIMIERUNG IHRES FIELD SERVICE MANAGEMENT IM GESUNDHEITSWESEN UND DER MEDIZINTECHNIK
ERFOLGSFAKTOREN FÜR DIE BRANCHE
GESUNDHEITSWESEN & MEDIZINTECHNIK:
GESUNDHEITSWESEN & MEDIZINTECHNIK:
Geschwindigkeit
Unmittelbare Reaktion auf Schadens- oder Störungsmeldungen für zuverlässigen Kundenservice
Unmittelbare Reaktion auf Schadens- oder Störungsmeldungen für zuverlässigen Kundenservice
Dokumentation
Kontrolliertes Handling von Dateien und Dokumenten für effiziente Auftragsabwicklung
Kontrolliertes Handling von Dateien und Dokumenten für effiziente Auftragsabwicklung
Datensicherheit
Sicherer Umgang mit Vorgaben, wie SLA, Gesetze, Compliance etc. – ISO-zertifiziert
Sicherer Umgang mit Vorgaben, wie SLA, Gesetze, Compliance etc. – ISO-zertifiziert
GESUNDHEITSWESEN / MEDIZINTECHNIK …
… vereint eine große Bandbreite an Unternehmen, Organisationen und Einrichtungen, deren Aufgabe die Förderung und Erhaltung der Gesundheit sowie die Vorbeugung gegen und Behandlung von Krankheiten und Verletzungen ist.
In die Branche Gesundheitswesen und Medizintechnik fallen z.B. auch Sanitätshäuser, die ein umfangreiches Sortiment an medizinischen Hilfsmitteln und den dazugehörigen Rundum-Service anbieten. Aber auch Spezialanbieter von medizinischen Geräten (z.B. Atemgeräte oder Dialyseinstrumente), Labore mit unterschiedlichsten Analyseschwerpunkten und Sachverständige für Gesundheitsgutachten sind in diesem Markt vertreten.
Ein wachsendes Segment ist darüber hinaus der Bereich Homecare, worunter die Versorgung von Patienten zuhause und in Pflege- oder Seniorenheimen verstanden wird. Insgesamt gewinnt die gesamte Branche Gesundheitswesen und Medizintechnik durch die demographische Entwicklung weiter an Bedeutung.
… vereint eine große Bandbreite an Unternehmen, Organisationen und Einrichtungen, deren Aufgabe die Förderung und Erhaltung der Gesundheit sowie die Vorbeugung gegen und Behandlung von Krankheiten und Verletzungen ist.
In die Branche Gesundheitswesen und Medizintechnik fallen z.B. auch Sanitätshäuser, die ein umfangreiches Sortiment an medizinischen Hilfsmitteln und den dazugehörigen Rundum-Service anbieten. Aber auch Spezialanbieter von medizinischen Geräten (z.B. Atemgeräte oder Dialyseinstrumente), Labore mit unterschiedlichsten Analyseschwerpunkten und Sachverständige für Gesundheitsgutachten sind in diesem Markt vertreten.
Ein wachsendes Segment ist darüber hinaus der Bereich Homecare, worunter die Versorgung von Patienten zuhause und in Pflege- oder Seniorenheimen verstanden wird. Insgesamt gewinnt die gesamte Branche Gesundheitswesen und Medizintechnik durch die demographische Entwicklung weiter an Bedeutung.
FLS-SOFTWARE FÜR TOURENPLANUNG IM GESUNDHEITSWESEN UND IN DER MEDIZINTECHNIK
Ob Sanitätshäuser, Labore, Apotheken oder andere Unternehmen aus dem Gesundheitswesen und der Medizintechnik – logistische Prozesse in der Medizin- und Gesundheitsbranche unterliegen besonders hohen Anforderungen an Flexibilität, Schnelligkeit und Sicherheit.Daher haben wir mit FLS VISITOUR eine Lösung für Field Service Management entwickelt, die diesen Kriterien gerecht wird und gleichzeitig Potenziale zur Kosteneinsparung und Effizienzsteigerung bietet. Denn wenn ein Patient ein Bett, einen Rollstuhl oder eine andere Leistung benötigt, muss es meist so schnell wie möglich gehen. Daraus ergeben sich hohe Anforderungen an eine dynamische Planung und an die Verzahnung mit anderen logistischen Prozessen wie der Lagerhaltung.
FLS kann hier mit seinen Softwarelösungen einen erheblichen Beitrag leisten. Durch Echtzeit-Terminplanung, eine automatisierte Tourenplanung und Tourenoptimierung realisieren namhafte Anbieter im Gesundheitswesen und in der Medizintechnik wie Liftstar, ResMed und Strehlow mit FLS erhebliche Effizienzsteigerungen.
IHRE VORTEILE:
Just-In-Time Prozesse
Patienten können und sollen nicht warten. Mit unserer Software für Tourenplanung und Field Service Management erreichen Sie Schnelligkeit und Agilität im Bereich Gesundheitswesen und Medizintechnik.
Patienten können und sollen nicht warten. Mit unserer Software für Tourenplanung und Field Service Management erreichen Sie Schnelligkeit und Agilität im Bereich Gesundheitswesen und Medizintechnik.
Berücksichtigung von Zeitfenstern nach Auftragsart
Der Transport von medizinischen Geräten, Medikamenten und Untersuchungsergebnissen erfordert eine genaue und zeitgerechte Termin- und Tourenplanung. Mit FLS VISITOUR können Sie alle Anforderungen abbilden und in der Planung berücksichtigen.
Der Transport von medizinischen Geräten, Medikamenten und Untersuchungsergebnissen erfordert eine genaue und zeitgerechte Termin- und Tourenplanung. Mit FLS VISITOUR können Sie alle Anforderungen abbilden und in der Planung berücksichtigen.
Hohe First-Time-Fix-Rate
Durch die optimale Auftragszuweisung der Außendiensttechniker anhand ihrer Skills und Verfügbarkeit reduzieren Sie Auftrags- und Fahrtzeiten. Das Echtzeit-Materialhandling stellt auf Basis vergangener Servicedaten sicher, dass alle für den Auftrag benötigten Teilen verfügbar sind. Dadurch werden wiederholte und unnötige Kundenbesuche minimiert.
Durch die optimale Auftragszuweisung der Außendiensttechniker anhand ihrer Skills und Verfügbarkeit reduzieren Sie Auftrags- und Fahrtzeiten. Das Echtzeit-Materialhandling stellt auf Basis vergangener Servicedaten sicher, dass alle für den Auftrag benötigten Teilen verfügbar sind. Dadurch werden wiederholte und unnötige Kundenbesuche minimiert.
Kostenreduktion
Sie können Ihre Entscheidungen zukünftig auf Basis von Echtzeitdaten und -analysen treffen, setzen so Ihre Servicetechniker, Gutachter und anderen Außendienstmitarbeiter optimal ein und schaffen eine effizientere und produktivere Bearbeitung der Aufträge.
Sie können Ihre Entscheidungen zukünftig auf Basis von Echtzeitdaten und -analysen treffen, setzen so Ihre Servicetechniker, Gutachter und anderen Außendienstmitarbeiter optimal ein und schaffen eine effizientere und produktivere Bearbeitung der Aufträge.
AUF DER SUCHE …
… nach einer Tourenplanungssoftware für die Gesundheitswesen- und Medizintechnik-Branche? Wir beantworten Ihre Fragen.
NAMHAFTE UNTERNEHMEN DER BRANCHE MEDIZINTECHNIK UND GESUNDHEITSWESEN VERTRAUEN AUF SOFTWARELÖSUNGEN VON FLS
EINE AUSWAHL UNSERER KUNDEN AUS DER BRANCHE GESUNDHEITSWESEN & MEDIZINTECHNIK
RISIKEN MINIMIEREN. PROZESSE OPTIMIEREN.
Mit cleverer Field Service Management-Software für die Branche Gesundheitswesen & Medizintechnik.Alle Prozesse werden auch mobil abgebildet
Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Techniker bis hin zur Durchführung der Aufgaben vor Ort – sind für Hersteller von medizinischen Geräten und Dienstleister aus dem Gesundheitsbereich geregelt. In der Kombination mit der FLS-Software für Tourenplanung FLS VISITOUR und der mobilen App FLS MOBILE werden die Touren für den Service-Techniker oder Außendienst optimal eingeplant. Unterwegs führt das System die Mitarbeiter:innen dann auf einem mobilen Device intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu vermeiden, es gewährleistet eine automatisierte Dokumentation und steigert die Kundenzufriedenheit, zum Beispiel durch das Erreichen einer erhöhten First-Time-Fix-Rate.
Sämtliche Schritte – von der Entsendung der Techniker bis hin zur Durchführung der Aufgaben vor Ort – sind für Hersteller von medizinischen Geräten und Dienstleister aus dem Gesundheitsbereich geregelt. In der Kombination mit der FLS-Software für Tourenplanung FLS VISITOUR und der mobilen App FLS MOBILE werden die Touren für den Service-Techniker oder Außendienst optimal eingeplant. Unterwegs führt das System die Mitarbeiter:innen dann auf einem mobilen Device intuitiv durch alle Punkte. Das hilft, Fehler zu vermeiden, es gewährleistet eine automatisierte Dokumentation und steigert die Kundenzufriedenheit, zum Beispiel durch das Erreichen einer erhöhten First-Time-Fix-Rate.
Der Optimierungsbegleiter für die Branche
Gesundheitswesen und Medizintechnik
Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Techniker oder Ihr Außendienst exakt die Informationen, die sie benötigen, um einen idealen Service zu liefern und so die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Unsere mobile Field Service Management-Anwendung ist passgenau für die Branchen Gesundheitswesen und Medizintechnik und unterstützt Sie in allen Schritten. So verfügen Techniker, Gutachter und andere Mitarbeiter im Außendienst immer über die Servicehistorie und relevante Formulare. Sie können neue Arbeitsaufträge erstellen und die Kundenunterschrift nach Abschluss des Auftrags direkt erfassen. Ihr Außendienst und Ihre Technikerflotte erledigen die Arbeit zügiger, Fehler lassen sich vermeiden und die Optimierung der Touren reduziert die Fahrtzeiten ganz erheblich.
Gesundheitswesen und Medizintechnik
Mit FLS MOBILE erhalten Ihre Techniker oder Ihr Außendienst exakt die Informationen, die sie benötigen, um einen idealen Service zu liefern und so die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Unsere mobile Field Service Management-Anwendung ist passgenau für die Branchen Gesundheitswesen und Medizintechnik und unterstützt Sie in allen Schritten. So verfügen Techniker, Gutachter und andere Mitarbeiter im Außendienst immer über die Servicehistorie und relevante Formulare. Sie können neue Arbeitsaufträge erstellen und die Kundenunterschrift nach Abschluss des Auftrags direkt erfassen. Ihr Außendienst und Ihre Technikerflotte erledigen die Arbeit zügiger, Fehler lassen sich vermeiden und die Optimierung der Touren reduziert die Fahrtzeiten ganz erheblich.
Einhaltung von Vorschriften in Gesundheitswesen und Medizintechnik
Zum hohen Sicherheitsstandard von Medizinprodukten gehört die sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge, um im Fall von Fehlern oder Schäden die Anwendungs- und Vertriebswege nachvollziehen zu können. Betreiber von Medizinprodukten müssen sicherstellen, dass die Instandhaltung, Reparatur und hygienische Aufbereitung regelmäßig und von Fachleuten durchgeführt wird. FLS weiß, wie wichtig es ist, dass solche Vorschriften und Prozesse eingehalten werden müssen und unterstützt Sie mit speziell entwickelten Funktionen wie beispielweise Qualitätsmetriken, Fotos, Unterschriften und einem ausführlichen Monitoring und Analysen.
Zum hohen Sicherheitsstandard von Medizinprodukten gehört die sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge, um im Fall von Fehlern oder Schäden die Anwendungs- und Vertriebswege nachvollziehen zu können. Betreiber von Medizinprodukten müssen sicherstellen, dass die Instandhaltung, Reparatur und hygienische Aufbereitung regelmäßig und von Fachleuten durchgeführt wird. FLS weiß, wie wichtig es ist, dass solche Vorschriften und Prozesse eingehalten werden müssen und unterstützt Sie mit speziell entwickelten Funktionen wie beispielweise Qualitätsmetriken, Fotos, Unterschriften und einem ausführlichen Monitoring und Analysen.
Durch Checklisten, Auftragsübersichten und Signaturerfassungen erhält Ihr Service-Techniker einen mobilen Begleiter, der Arbeit abnimmt und die Effizienz steigert.
Mobile Field Service Management-Lösungen helfen dem Außendienst, im Feld produktiver zu sein.
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JA, ICH MÖCHTE DAS OPTIMIERUNGS-POTENZIAL MIT FLS KENNENLERNEN
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Alternativ per E-Mail welcome@fastleansmart.com
oder telefonisch unter +49 431 23971-0
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