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ie sich Servicemodelle rund um die Termin- und Tourenplanung nicht nur digitalisieren, sondern in Echtzeit optimieren lassen präsentiert der führende Real-Time-Software-Spezialist FAST LEAN SMART im Rahmen der CeBIT 2017 vom 20.bis 24. März in Hannover in Halle 5, Stand F38.
Dass die CeBIT 2017 bereits zum dritten Mal die Digitalisierung in den Fokus stellt, macht deutlich, dass die digitale Transformation eine Erfolgsgeschichte ist. Bei FAST LEAN SMART ist der Name Programm und so zeigt der führende Spezialist für Echtzeit-Softwarelösungen rund um die Termin- und Tourenplanung, welche Rolle die Digitalisierung in den Bereichen Field Service Management, Mobile Workforce Management und Delivery Solutions spielt und wie sich Servicemodelle durch den Einsatz von FLS VISITOUR, FLS MOBILE und FLS PORTAL digitalisieren und optimieren lassen.
FLS MOBILE: Papierlose Prozesse im Außendienst
Die mobile Lösung FLS MOBILE ermöglicht eine permanente Interaktion zwischen Innen- und Außendienst. Der Mitarbeiter vor Ort erhält sämtliche Informationen, die er für die Erledigung des Auftrags benötigt, auf seinem mobilen Gerät. Und wird optimal im Workflow unterstützt: Bestände buchen, Bestellungen vornehmen, Kundenberichte oder Lieferscheine erstellen – im durchgängigen digitalen Prozess gibt es keine Barrieren mehr in der Auftragsdisposition und -Abwicklung. Mittels Statusrückmeldungen des Außendienstes in Echtzeit wird die Tourenplanung permanent optimiert. So können freigewordene Kapazitäten neu verplant oder Termine, die nicht mehr erfüllbar sind, rechtzeitig verschoben werden.
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