BRANCHENÜBERBLICK
Im Bau sowie beim Innenausbau ist die Montage vorgefertigter Bauteile ein wesentlicher Meilenstein des Projektes. Monteure sind dabei in den unterschiedlichsten Bereichen tätig. Einsatzgebiete finden sie unter anderem in Firmen für Gas-, Wasser-, Heizungs- und Lüftungsinstallation, beim Einbau von Fenstern, von Insekten- und Pollenschutzgittern sowie der Installation von Küchen oder Duschapparaten.Unabhängig davon, ob der Montageauftrag für ein initiales Bauprojekt erfolgt oder in fertigen Immobilien nachträglich durchgeführt wird, es ist die termin- und fachgerechte Ausführung der Montage ausschlaggebend. Die Zufriedenheit des Kunden entscheidet letztlich über die Wiederbeschäftigung des Monteurs bzw. des Montageunternehmens. Bauunternehmen stehen häufig unter großem Termindruck, weshalb die Einhaltung des Bauzeitplans und damit verbunden Termintreue und die fehlerfreie Ausführung der Montagearbeit zu den zentralen Anforderungen zählen. Auch in Privathaushalten sind die Erwartungen an die Monteure gestiegen. Die bestellte Ware soll möglichst zeitnah und zum Wunschtermin des Kunden eingebaut werden. Eine transparente Terminplanung ausgerichtet an den Kundenbedürfnissen ist gefragt. Hoher Wettbewerbsdruck durch einen steigenden E-Commerce-Anteil auch bei handwerklichen Dienstleistungen hat die Kundenorientierung längst zum wichtigsten Erfolgsfaktor werden lassen.
FLS SOFTWARE IM EINSATZ FÜR MONTEURE
Eine treffsichere Einsatzplanung, die die Termintreue, Ersterledigungs- und Auftragsquote pro Tag erheblich verbessern kann, lässt sich für Monteure im Außendienst über FLS VISITOUR realisieren. Über die Integration des Terminportals FLS PORTAL sind Kunden in der Lage, ihren Wunschtermin für die Durchführung des Auftrags selbst auszuwählen. Bis zum Eintreffen des Monteurs werden sie über die Ankündigung der Ankunftszeit per SMS bis hin zu einem Link zur Live-Verfolgung zur Anfahrt permanent auf dem Laufenden gehalten.Vor Ort unterstützt die App FLS MOBILE den Monteur durch alle relevanten Auftragsdaten, mobiles Materialhandling und Checklisten bei der Erledigung des Auftrags. Auch kurzfristige Änderungen seines Tagesplans werden dem Monteur sofort auf seinem mobilen Endgerät mitgeteilt.
Lesen Sie mehr zur Termin- und Tourenplanung für Monteure in den Case Studies unserer Kunden Schulz-Dobrick und Aqualisa.