CASE STUDY / SECO KÄLTETECHNIK
SECO KÄLTETECHNIK: COOLES SYSTEM MIT BESTER VOR-ORT-BETREUUNG
Die Resultate:
- 52% Kilometereinsparung in der Tourenplanung
- Ökologische Komponente der Kilometereinsparung: 900.000 kg CO2-Reduzierung
- Steigerung der Effizienz in der Disposition
- Einführung einer softwarebasierten Termin- und Tourenplanung sowie einer mobilen Lösung für 140 Techniker
- Kurze Implementierungsphase und schneller Go-Live
- Skalierbarkeit der Planungslösung
- Dynamische Echtzeitplanung für 24h-Notfallservice
»Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir wollen beste Arbeitsbedingungen schaffen und gemeinsam unser Wissen immer auf dem neusten Stand halten.«
Björn Stemmermann · Prokurist, Seco Kältetechnik GmbHDIE HERAUSFORDERUNG:
Entscheidend für die Auswahl der Software war ein schneller Go-Live, also ein geringer Implementierungs- und Konfigurationsaufwand. Aber auch die Skalierbarkeit und die Flexibilität in der Anpassung der Software waren Seco wichtig, denn FLS VISITOUR sollte die Wachstumsstrategie zuverlässig unterstützen und auf neue Prozessanforderungen reagieren können.
DIE LÖSUNG:
Aber auch das Tagesgeschäft in der Disposition geht wesentlich reibungsloser vonstatten. Laut Björn Stemmermann, Prokurist und verantwortlich für Projektmanagement und EDV, hat die FLS-Software eine hohe Transparenz der Serviceprozesse ermöglicht. Gegenüber dem Kunden können jederzeit aktuelle Aussagen zum Planungsstatus gemacht werden, aber auch detaillierte Datenauswertungen rund um das Vertragsverhältnis können zur Verfügung gestellt werden.
Die Lösung für Tourenplanung und -optimierung im Service
Das Beste:
Wenn sich im Tagesverlauf etwas ändert, können Sie die Touren stets sofort re-optimieren. So steuern Sie Ihren Außendienst und Service auch bei einem äußerst dynamischen Auftragsgeschehen jederzeit optimal, egal, was passiert.
DER NUTZEN:
- 52% Kilometereinsparung in der Tourenplanung
- Ökologische Komponente der Kilometereinsparung: 900.000 kg CO2-Reduzierung
- Transparente Serviceprozesse durch umfangreiches Datenmaterial und Auswertungsmöglichkeiten
- Steigerung der Effizienz in der Disposition
»FLS kennt unser Geschäft sehr genau, bisher haben wir immer unsere Anforderungen erhalten. Wir fühlen und bei FLS einfach gut aufgehoben.«
Björn Stemmermann · Prokurist, SECO Kältetechnik GmbHWO LIEGT IHR OPTIMIERUNGSPOTENZIAL?
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