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Der KVD ist mit 1.600 Mitgliedern europaweit der bedeutendste Berufsverband für Unternehmen im Kundendienst und im Service. Gemeinsam mit den Mitgliedsunternehmen gestaltet der KVD maßgeblich die Entwicklung des strategischen Servicemanagements.

Als Mitglied des Förderkreises nutzt FLS den KVD als eine Plattform für professionelles Servicemanagement. Beim alljährlichen „Service Congress“ in München oder den „KVD Spotlight“-Veranstaltungen ist FLS stets als Aussteller vertreten.

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