CASE STUDY / GILBARCO VEEDER-ROOT – MASCHINEN- UND ANLAGENBAU


UKs GRÖSSTER ANBIETER FÜR TANK­STELLEN­LÖSUNGEN ENTSCHEIDET SICH FÜR AUTOMA­TISCHE FLS-TECHNIKER­EINSATZ­PLANUNG





Anforderungen:
  • Mitarbeiterplanung für den landesweiten Außendienst
  • Integration mit dem Metrix 3 OpenUPTIME-Dienst-Management-System
  • Effiziente Routenoptimierung von SLA-basierten reaktiven und geplanten Arbeiten
  • Reduzierte Reisezeiten um mehr erledigte Aufträge zu erreichen bei gleichzeitiger Einhaltung der SLA’s
Nutzen:

  • Schnellere Erledigung von Aufträgen mit Vorrang
  • Reduzierte Kilometerleistung und Reisezeit des Außendienstes
  • Mehr erledigte Aufträge pro Mitarbeiter


Mehr Informationen:
www.gilbarco.com/eu
Gilbarco Veeder-Root – der führende Anbieter für Tank­stellen­equipment und -services in Groß­britannien – hat verstanden, dass die richtige Touren­planungs­software wirkliche Vorteile bringt. Lernen auch Sie FLS und unseren einzig­artigen Automations­ansatz kennen.

Die großen Tankstellen­betreiber, Supermarkt­ketten und unabhängige Händler in ganz Groß­britannien vertrauen auf Gilbarco. Im weiteren Sinne tun dies auch Millionen von Auto­fahrern. Mit einem landes­weiten Netzwerk von Service­technikern sorgt Gilbarco Veeder-Root für die Wartung seines Tank­stellen­equipments. Durch die hohe Anzahl an zu betreuenden Tankstellen, müssen die Prozesse bei Gilbarco Veeder-Root effizient und smart sein.

Bis jetzt war die schlaueste Art, die Dinge zu lösen, eine manuelle Planung. In der Vergangen­heit hatte Gilbarco Veeder-Root eine Automati­sierung bereits ausprobiert. Es wurde ein Touren­planungs­programm integriert, dass weder intelligent genug war, um Routen zu planen, die die realen Rahmen­bedingungen abbildeten, noch flexibel genug war, um in dieser Umgebung auf Veränderungen innerhalb von 2 Stunden zu reagieren.

Verständlich also, dass sich David Cope, Operations Director für Gilbarco Veeder-Root in Groß­britannien, skeptisch zeigte, als FLS radikale Verbesserungen der Planungs­effizienz durch Automation versprach. Das Haupt­argument, warum Gilbarco-Veeder Root einen Wechsel in Betracht zog, war die Möglich­keit, die FLS-Software vorab zu testen …

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