CASE STUDY / GILBARCO VEEDER-ROOT – MASCHINEN- UND ANLAGENBAU
UKs GRÖSSTER ANBIETER FÜR TANKSTELLENLÖSUNGEN ENTSCHEIDET SICH FÜR AUTOMATISCHE FLS-TECHNIKEREINSATZPLANUNG
- Schnellere Erledigung von Aufträgen mit Vorrang
- Reduzierte Kilometerleistung und Reisezeit
- Mehr erledigte Aufträge pro Mitarbeiter
- Mitarbeiterplanung für den landesweiten Außendienst
- Integration mit dem Metrix 3 OpenUPTIME-Dienst-Management-System
- Effiziente Routenoptimierung von SLA-basierten reaktiven und geplanten Arbeiten
- Reduzierte Reisezeiten um mehr erledigte Aufträge zu erreichen bei gleichzeitiger Einhaltung der SLAs
Bis jetzt war die schlaueste Art, die Dinge zu lösen, eine manuelle Planung. In der Vergangenheit hatte Gilbarco Veeder-Root eine Automatisierung bereits ausprobiert. Es wurde ein Tourenplanungsprogramm integriert, dass weder intelligent genug war, um Routen zu planen, die die realen Rahmenbedingungen abbildeten, noch flexibel genug war, um in dieser Umgebung auf Veränderungen innerhalb von 2 Stunden zu reagieren.
Verständlich also, dass sich David Cope, Operations Director für Gilbarco Veeder-Root in Großbritannien, skeptisch zeigte, als FLS radikale Verbesserungen der Planungseffizienz durch Automation versprach. Das Hauptargument, warum Gilbarco-Veeder Root einen Wechsel in Betracht zog, war die Möglichkeit, die FLS-Software vorab zu testen …
- Schnellere Erledigung von Aufträgen mit Vorrang
- Reduzierte Kilometerleistung und Reisezeit des Außendienstes
- Mehr erledigte Aufträge pro Mitarbeiter
www.gilbarco.com/eu
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