CASE STUDY: VALUE AG


VALUE AG – IMMOBILIENBEWERTUNG MIT SMARTER TECHNOLOGIEUNTERSTÜTZUNG


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FLS-Produkte:




ANFORDERUNGEN:

  • Einführung einer softwarebasierten intelligenten Tourenplanung für eine wachsende Anzahl an Gutachtern und Sachverständigen
  • Transparenz über ein komplexes Auftragsportfolio verschiedener Auftragsarbeiten (wie Immobilienbesichtigungen, Wohnflächenaufmaß, usw.)
  • Erhöhung der Prozesseffizienz: Zusammenführung und Automatisierung interner (Planungs-)Prozesse
NUTZEN:

  • Reduzierung der Aufwände im Innendienst durch vollautomatische Disposition und intelligente Tourenplanung
  • Präzise Planung und optimales Pünktlichkeitsmanagement durch Einsatz von FLS Speed Profiles
  • Hohe Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
  • Reduzierung der Fahrkilometer und Wartezeiten



Unter dem Motto „Die Immobilienversteher“ bildet die Value AG im Bereich der Besichtigung, Bewertung & Dokumentation von Immobilien die komplette Wertschöpfungskette der Gutachten ab – von der Ferienwohnung bis zur Fachklinik. Smarte Technologien und jahrzehntelange Expertise sind dabei zentrale Elemente der gelebten Philosophie. Als größter bankenunabhängiger Full-Service-Dienstleister bietet die Value AG die Bewertung von Immobilien in allen Asset-Klassen an – von der Eigentumswohnung bis zum komplexen Portfolio.


DIE HERAUSFORDERUNG


Die Value AG hat über 100 Sachverständige und Gutachter im deutschlandweiten Einsatz, die in Touren Außen- und Innenbesichtigungen realisieren. Besichtigungen dauern, je nach Komplexitätsgrad des Auftrags, zwischen 7 Minuten und 8 Stunden. Als innovativer Player im Immobilienbewertungsmarkt setzt die Value AG auf digitale Effizienz, innovative Prozesse und Kundenorientierung. Dies war auch die Zielsetzung der Zusammenarbeit mit FLS, die ausgehend von einer intelligenten ganzheitlichen Tourenplanung, auf eine Vollautomatisierung der internen Prozesse zielt, um ein bestmögliches Kundenerlebnis zu realisieren.


DIE LÖSUNG: OPTIMIERTER SACHVERSTÄNDIGENEINSATZ DURCH VOLLAUTOMATISCHE INTELLIGENTE PLANUNG


Mit FLS VISITOUR nutzt die Value AG nun ein intelligentes Herzstück für die Termin- und Tourenplanung, das die bestehenden Auftragsarten und Ressourcen optimal einplant. Mit der Konfiguration des Auftragsmanagement für die Objektbesichtigungen auf Web-Basis haben sich die innovativen Immobilienbewerter in der Branche ein smartes Alleinstellungsmerkmal bei der Automatisierung interner Prozesse erarbeitet und damit die Effizienz nachhaltig gesteigert.

Der Einsatz von FLS Speed Profiles macht die Tourenplanung durch Einbezug historischer Verkehrsdaten immer genauer und befördert das Pünktlichkeitsmanagement. Durch Investition in smarte FLS-Echtzeit-Technologie verfolgt die Value AG kontinuierlich ihr Ziel, die Arbeit von Gutachtern und Sachverständigen durch innovative Ansätze immer weiter zu erleichtern.


Wir freuen uns mit FLS als Technologiepartner unseren Vorsprung als innovativer, effizienter und kundenorientierter Full-Service-Dienstleister im Immobilienbewertungsumfeld weiter auszubauen.

Jens Honigmann, Vorstand Value AG


DER NUTZEN


Durch den Einsatz einer ganzheitlichen, intelligenten Tourenplanung konnten durchgängig digitale Planungsprozesse geschaffen und interne Prozesse weitergehend automatisiert werden. Dies sorgt für Effizienz und 100%-ige Transparenz über die anstehenden Aufträge und eingesetzten Ressourcen. So ist sichergestellt, dass Gutachter und Sachverständige deutschlandweit zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind und auch komplexe Aufträge möglichst effizient eingeplant sind. Und dies immer abhängig von Auftragsart und -dauer, Mitarbeiter Skillset und weiteren Restriktionen geschieht. So können z. B. auch unvorhergesehenen Abwesenheiten berücksichtigt werden. Präzise Planung und Pünktlichkeitsmanagement sichern zudem nachhaltig eine hohe Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit – zwei unschlagbare Wettbewerbsvorteile im bewegten Immobilienbewertungsmarkt.






TIEFERGEHENDE EINBLICKE IN FLS-PROJEKTE –
UNSERE SUCCESS STORIES DIREKT INS POSTFACH


Welches Potenzial steckt in der Automatisierung von Serviceprozessen für Ihr Unternehmen? Wie nutzt FLS-Echtzeitdaten in der Serviceplanung? Hier erfahren Sie mehr über den Einsatz unserer Produkte: Wie wir mithilfe unserer Echtzeitlösungen die Service- und Lieferprozesse rund um eine intelligente Termin- und Tourenoptimierung durchgängig digital aufsetzen und automatisieren. Wie Kosten gesenkt und im gleichen Zuge die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit gesteigert werden kann. Und ganz einfach: Wie Sie dem Wettbewerb technologisch voraus sind.

Hier kommen die zu Wort, die am besten wissen, was unsere Lösungen leisten: unsere Kunden.

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