CASE STUDY: E-FURNITURE HOLZCONNECTION

WIE DIE E-FURNITURE GMBH MIT HOLZCONNECTION DEN MÖBELMARKT NEU DENKT


DOWNLOAD CASE STUDY-PDF ›
FLS-Produkte:

  • DISPATCH NOW
    • Self-Service-Terminportal
    • Mobile App
    • Vollautomatische Echtzeit-Termin- und Tourenplanung



ANFORDERUNGEN:

  • Einführung einer softwarebasierten, intelligenten Echtzeit-Planungslösung für die Termin- und Tourenplanung unter Berücksichtigung verschiedener Akteure (Kunden, Innen-/Außendienst, Management, Partner)
  • Durchgängig digitale und transparente Prozesse entlang der gesamten Customer Journey und Lieferkette
  • Prozesseffizienz: Termin- und Tourenplanung in einem Prozessschritt
  • Performance: Neuberechnung von Terminen und Touren in Echtzeit
  • Tourenplanung mit Echtzeit-Verkehrsdaten
NUTZEN:

  • Kostenreduktion durch intelligente dynamische Tourenplanung und -optimierung in Echtzeit
  • Effizienzsteigerung durch automatisierte Disposition
  • Auftrags- und Prozesstransparenz für alle Beteiligten: Kunden, Mitarbeiter, Partner
  • Pünktlichkeit und Termintreue
  • Hohe Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
  • Reduzierung von Fahrkilometern, CO2-Ausstoß und Wartezeiten



HOLZCONNECTION fertigt nicht einfach nur Möbel nach Maß, dahinter steht auch eine Familiengeschichte. Was Alf Nagel einst im Berlin der 1970er als Studentenjob begann, führt Denys Nagel heute in die Zukunft. Mit dem traditionellen Know-how eines Tischlers sowie dem technologischen Anspruch eines Start-ups. Damit zählt HOLZCONNECTION schon heute zu den führenden deutschen Anbietern für individuelle Möbel. Mit dem Einsatz von DISPATCH NOW bekommt der Liebhaber von Individualmöbeln jetzt nicht nur ein maßgefertigtes Möbelstück, sondern dieses auch zum Wunschtermin geliefert.


DIE HERAUSFORDERUNG


„Was Du willst, wann Du willst“ – unter diesem Motto, das Individualität in den Fokus rückt, hat Denys Nagel mit E­-Furniture und der dazugehörigen Marke HOLZCONNECTION den Qualitätsmöbelmarkt revolutioniert und die Vision Tischlerei 2.0 konsequent auf die individuellen Bedürfnisse und Wohnsituationen des Kunden ausgerichtet. Eine Strategie, die sich schon vor Covid­-19-­Zeiten bewährt hat und 2020 mit „Stayhome“ ihr volles Potenzial zeigen konnte.

Dass lange Lieferketten ineffizient, fragil und problemanfällig sind, hat sich in der Corona-­Zeit mehr als deutlich gezeigt. Viele Unternehmen mussten dies sogar mit ihrer Existenzaufgabe quittieren. Wiederum haben ebenso viele Betriebe, jedoch mit gänzlich anderer Unternehmensstruktur, in der Krise erst ihre wahren Potenziale sowie Stärken erkannt. So erging es auch HOLZCONNECTION, die seit über 35 Jahren auf eine lokal ausgerichtete Strategie setzt. Übersetzt heißt das, dass Kunden alles aus einer Hand bekommen: die HOLZCONNECTION­Partner entwerfen selbst, fertigen selbst, liefern und montieren selbst – all das ganz auf lokaler Ebene und mit lokalen Partnern vor Ort.

Jetzt stand CEO Denys Nagel nur noch vor der Herausforderung sein Tischlerei 2.0­-Network durchgängig zu digitalisieren und die Prozesse entlang der gesamten Customer Journey zu automatisieren: Und zwar von der Terminvergabe für Beratung und Aufmaß bis zur Lieferung des individuellen Maßmöbels vor Ort beim Kunden zum Wunschtermin.






TIEFERGEHENDE EINBLICKE IN DIESES FLS-PROJEKT –
DIE GESAMTE SUCCESS STORY DIREKT INS POSTFACH


Hier kommen die zu Wort, die am besten wissen, was unsere Lösungen leisten: unsere Kunden.
Erfahren Sie mehr über die Lösung und den Nutzen.

DIE HOLZCONNECTION-CASE STUDY ALS PDF.

Einfach Formular ausfüllen und die Case Study per E-Mail erhalten.





      Ja, ich möchte mich für die ECHTZEIT-NEWS, den FLS-Newsletter mit aktuellen Themen rund um FLS-Produkte und -Services anmelden.




    TIEFERGEHENDE EINBLICKE IN DIESES FLS-PROJEKT –
    DIE GESAMTE SUCCESS STORY DIREKT INS POSTFACH


    Hier kommen die zu Wort, die am besten wissen, was unsere Lösungen leisten: unsere Kunden.
    Erfahren Sie mehr über die Lösung und den Nutzen.

    DIE HOLZCONNECTION-CASE STUDY ALS PDF.

    Einfach Formular ausfüllen und die Case Study per E-Mail erhalten.





        Ja, ich möchte mich für die ECHTZEIT-NEWS, den FLS-Newsletter mit aktuellen Themen rund um FLS-Produkte und -Services anmelden.



      KONTAKT