FLS SERVICES

UDVEKSLE SYNSPUNKTER, DRAGE FORDEL AF HINANDEN, UDVIKLE IDEER – OG LADE EN DRØM BLIVE TIL VIRKELIGHED


KONTAKT OS ›

Siden starten på sin professionelle karriere har FLS grundlæggeren Thomas Brechtel været fascineret af at løse logistiske problemer. Han startede som logistikrådgiver og softwareudvikler i løbet af sin tid som studerende i matematik. Hans tilgang var at bruge matematiske metoder til at optimere ruteplanlægning gennem algoritmer, samtidig med altid holde den virkelige proces i mente. Han indså hurtigt, at store besparelser var mulige ikke blot inden for logistik, men også inden for service- og salgsvirksomheder.

Efter mere end 20 års forskning og udvikling, utallige software lanceringer og procesoptimeringer, har han ikke kun udviklet den bedst kendte realtid software til planlægning og ruteplanlægning i verden, men også opbygget en enorm knowhow inden for forskellige industrier.

Drag fordel af det!
Med din hjælp, bringer vi
gradvist din vision ud i livet:



RÅDGIVNING


Proces knowhow i logistik, service og salg
Først evaluerer vi dine mobile medarbejdere, din organisations proces effektivitet, planlægningskvalitet og omkostningsstruktur. Ved hjælp af dette udvikler vi et koncept med fokus på varig optimering, der kan blive videreudviklet i løbet af et projekt. Vi holder tingene under kontrol via agile metoder. Vi gennemgår tingene regelmæssigt, evaluerer optimeringsresultater og udvikler passende ydeevne og målesystemer til strategisk og operativt brug.

Proces automation & digitalisering
Det starter altid med en analyse af dine processer til at identificere potentialet for automatisering og digitalisering. Vi tilbyder standard implementering trin-for-trin transformation. Du ønsker ikke at lade chancen for digitalisering passere? Du ønsker at tilbyde dine kunder en reel merværdi gennem teknologiske fremskridt? Lad os udvikle nye forretningsmodeller for din virksomhed sammen.

Kundeservice erfaring
Slut kunder forventer passende løsninger til deres problemer og behov, og de efterspørger ikke længere cookie-cutter-service. Vi tilbyder know-how og den nødvendige software som giver en fremragende service oplevelse: 24/7 kommunikation via online portaler, ønskede aftaler og korte tidsvinduer, realtids aftale information og multi-kanal kommunikation. Og vi bidrager også positivt til din eftersalgsservice.

Forandringsledelse
Indførelsen af ​​software og den efterfølgende procesoptimering ændrer situationen for alle involverede parter. Det bør ikke være den nye software, der står i rampelyset, men snarere de ansatte som er involveret. Vi råder beslutningstagere om at få proces-hjælp til at gennemføre softwaren implementeringen på en omhyggelig og helhedsorienteret planlagt måde.


"Jeg har været med FLS i 20 år, og jeg har set FLS VISITOUR vokse. Jeg går stadig ind i hvert enkelt nyt projekt sammen med mit team fyldt med spænding, og ønsker altid at forstå kundens processer og finde det bedste svar med FLS VISITOUR. Det er ikke altid let, men det bringer mig altid stor glæde at se, hvor effektiv softwaren er for kunder, og hvilket potentiale der åbner sig for kunden efterfølgende."
MATTHIAS WALZ · SENIOR KONSULENT


PROJEKT


Projektledelse
Software implementeringen kræver dygtig projektstyring for at drage fordel af vigtige stimuli i projektfasen og sørger for den optimale brug af softwaren. Med brug af ​​afprøvede og testede projekt metoder som PMI og Prince2, tilbyder vi også dit projekt team og ledelse den struktur og retning, de har brug for, også i meget travle perioder. Gennemsigtig, fase-opdelt projektarbejde og rapportering sikrer hver interessents informationsbehov.

Overførsel af viden
Ud over den tekniske implementering af vores software, er det også vigtigt at informere brugerne om dens anvendelse. Først når denne viden er overført og permanent vedligeholdt kan softwarens potentiale udfolde sig. Vi arbejder sammen med dig for at udvikle et undervisningskoncept, herunder omfattende dokumentation som passer til målgrupperne i din virksomhed.
IT knowhow
Vi evaluerer de eksisterende it-værktøjer med hensyn til implementeringen af FLS-løsningen og hjælper dig med at definere dit mål mht. IT-arkitektur. Du kan stole på vor hjælp til overgangsledelse.

Læs mere om vores succesfulde kundeprojekter her.

TIL CASE STUDIES ›


KUNDESERVICE


For os er kundeservice ikke i modstrid med intense samtaler af høj kvalitet, som skal støtte dig hurtigst muligt. Vores kunder er hver tildelt en permanent rådgiver, der giver råd og vejledning i de individuelle sager. Vores service team arbejder fra vore kontorer i Danmark samt i Tyskland, og foretages på dansk, tysk og på engelsk.




Førende industrier har tillid til vores knowhow. Har du?

LAD OS TAGE EN SNAK OM DINE BEHOV