SERVICES

UDVEKSLE SYNSPUNKTER, DRAGE FORDEL AF HINANDEN, UDVIKLE IDEER - OG LADE EN DRØM BLIVER TIL VIRKELIGHED


KONTAKT OS ›

Siden starten på sin professionelle karriere har FLS grundlæggeren Thomas Brechtel været fascineret med at løse logistiske problemer. Han startede som logistik rådgiver og softwareudvikler i løbet af sin tid som studerende i matematik. Hans tilgang var at bruge matematiske metoder til at optimere ruteplanlægning gennem algoritmer, samtidig altid holde den virkelige proces i mente. Han indså hurtigt, at store besparelser var mulige ikke blot indenfor logistik, men også indenfor service- og salgsvirksomheder.

Efter mere end 20 års forskning og udvikling, utallige software lanceringer og procesoptimeringer, han ikke kun udviklet den bedst kendte realtid software til planlægning og ruteplanlægning i verden, men også opbygget en enorm knowhow indenfor forskellige industrier.

Drag fordel af det!
Med din hjælp, vi gradvist bringe din vision ud i livet:
Fra rådgivning til projektstøtte og til kundeservice.



RÅDGIVNING


Proces knowhow i logistik, service og salg
Først, evaluere vi dine mobile medarbejdere, din organisations proces effektivitet, planlægningskvalitet, og omkostningsstruktur. Ved hjælp af denne, udvikler vi et koncept med stram fokusering på foranstaltninger til varig optimering, der kan altid blive videreudviklet i løbet af et projekt. Vi holde tingene i kontrol med vores agile metoder. Regelmæssigt gennemgås tingene, vi evaluere optimeringsresultater og udvikler passende ydeevne og målesystemer til strategisk og operativ brug.

Proces automation & digitalisering
Det starter altid med en analyse af dine processer til at identificere potentialet for automatisering og digitalisering. Vi tilbyder standard implementering trin-for-trin transformation. Du ønsker ikke at lade chancen for digitalisering passere? Du ønsker at tilbyde dine kunder en reel merværdi gennem teknologiske fremskridt? Lad os udvikle nye forretningsmodeller for din virksomhed sammen.

Kundeservice erfaring
Slut kunder forventer passende løsninger til deres problemer og behov, og de efterspørger ikke længere cookie-cutter-service. Vi tilbyder know-how og den nødvendige software som giver en fremragende service oplevelse: 24/7 kommunikation via online portaler, ønskede aftaler og korte tidsvinduer, realtids aftale information og multi-kanal kommunikation. Og vi bidrager også positivt til din eftersalgsservice.

Forandringsledelse
Indførelsen af ​​software og den efterfølgende procesoptimering ændrer situationen for alle involverede parter. Det bør ikke være den nye software, der står i rampelyset, men snarere de ansatte som er involveret. Vi råder beslutningstagere om at få proces-hjælp til at gennemføre softwaren implementeringen på en omhyggelig og helhedsorienteret planlagt måde.


"Jeg har været med FLS i 20 år, og jeg har set FLS VISITOUR vokse. Jeg går stadig ind i hvert enkelt nyt projekt sammen med mit team fyldt med spænding, og ønsker altid at forstå kundens processer og finde det bedste svar med FLS VISITOUR. Det er ikke altid let, men det altid bringer mig stor glæde at se, hvor effektiv softwaren er for kunder, og hvilket potentiale som åbner sig op for kunden som følge heraf. "
MATTHIAS WALZ · SENIOR KONSULENT


PROJEKT


Projektledelse
Software implementeringen kræver dygtig projektstyring for at drage fordel af vigtige stimuli i projektfasen og sørger for den optimale brug af softwaren. Med brug af ​​afprøvede og testede projekt metoder som PMI og Prince2, tilbyder vi også dit projekt team og ledelse den struktur og retning, de har brug for, også i meget travle perioder. Gennemsigtig, fase-opdelt projektarbejde og rapportering sikrer hver interessents informationsbehov.

Overførsel af viden
Ud over den tekniske implementering af vores software, er det også vigtigt at informere brugerne om dens anvendelse. Først når denne viden er overført og permanent vedligeholdt kan softwarens potentiale udfolde sig. Vi arbejder sammen med dig for at udvikle et undervisningskoncept, herunder omfattende dokumentation som passer til målgrupperne i din virksomhed.
IT knowhow
Vi evaluerer de eksisterende it-værktøjer med hensyn til implementeringen af FLS-løsningen og hjælper dig med at definere dit mål mht. IT-arkitektur. Du kan stole på vor hjælp til overgangsledelse.

Læs mere om vores succesfulde kundeprojekter her.

TIL CASESTUDIER ›


KUNDE SERVICE


For os, er kundeservice er ikke i modstrid med intense højkvalitets samtaler som skal støtte dig hurtigst muligt. Vores kunder er hver tildelt en permanent rådgiver, der giver råd og vejledning i de individuelle sager. Vores service team arbejder fra vore kontorer i Danmark samt i Tyskland, og foretages på dansk, tysk og også på engelsk.




Førende virksomheder har tillid til vores knowhow. Har du?

LAD OS TALE OM DINE BEHOV

<