APP SERVICE TECHNIKER & AUSSENDIENST

DIE INTELLIGENTE APP FÜR EFFIZIENTERE PROZESSE IN SERVICE UND VERTRIEB


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Unsere Idee: Eine mobile Außendienstlösung, die Potenziale der Digitalisierung ausschöpft und den Mitarbeiter vor Ort schnell und einfach unterstützt, ohne Mehrarbeit zu verursachen. Sie soll aber nicht nur Datenverwalter sein, sondern mit eigener Intelligenz für mehr Effizienz im Serviceprozess sorgen.


IHRE VORTEILE MIT FLS MOBILE IM ÜBERBLICK




AUFTRAGSMANAGEMENT, TOURENOPTIMIERUNG UND KNOW-HOW-TRANSFER IN EINER APP



Mobiles Auftragsmanagement
Alle Informationen sind für den Außendienst vor Ort verfügbar und können auf dem Mobilgerät optional ergänzt oder neu erstellt werden.

  • Kundenstammdaten
  • Umfassende Objektdaten inkl. Historie
  • Individueller Einsatz von Checklisten
  • Fotos und Dokumente
  • Individuell gestaltbare Kunden- und Auftragsberichte
  • Mobiles Materialhandling inkl. Inventur des Autolagers
Termin- und Tourenplanung in Echtzeit
Mit der App für Außendienst & Service Techniker FLS MOBILE realisieren Sie die Tourenoptimierung in Echtzeit.

  • Dynamische Anpassung der Tourenplanung in FLS VISITOUR durch Echtzeit-Statusmeldung des Außendienstes
  • Option zur selbstständigen Terminplanung durch den Außendienst
  • Push-Nachrichten, z.B. bei Notfall-Terminen
  • Ankündigung des Außendienstes beim Kunden per SMS
  • Einplanung neuer Termine bei kurzfristig frei gewordenen Zeitfenstern

Logistik

  • Abbildung von Warenbewegungsvorgängen incl. Sendungsverfolgung
  • Lager- und Sendungsverwaltung incl. Scan-Funktion von Barcodes
  • Up- und Downgrade-Option von warenbezogenen Dienstleistungen
Technologie
Datensicherheit und einfache Integration im Fokus.

  • Hybrid-Applikation für alle gängigen Betriebssysteme (iOS, Android, Windows)
  • Geeignet für alle Gerätetypen und -größen (Smartphone, Tablet, Laptop)
  • Integration in MDM-/MAM-Systeme zur zentralen Administration
  • Doppelte Datensicherheit durch Benutzer- und Geräteerkennung
  • Online-/Offline-Nutzung


FLS MOBILE-WHITEPAPER

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HIER HAT SICH DER EINSATZ DER SERVICE & AUSSENDIENST APP BEWÄHRT






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