TOURENOPTIMIERUNG MIT FLS VISITOUR

DIE INTELLIGENTE ECHTZEIT-TERMIN UND TOURENPLANUNG FÜR DEN AUSSENDIENST


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Schnellere Einsätze und weniger Kosten bei höherer Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit – Field Service Management wird erst durch eine ganzheitliche und intelligente Einsatzplanung zum Erfolg.
Durch eine automatisierte Einsatzplanung können Sie auch auf unvorhergesehene Vorfälle reagieren und sparen sich teure Verzögerungen. FLS VISITOUR unterstützt Sie bei der Termin- und Tourenplanung intelligent in Echtzeit, hält alle Kapazitäten und Bedarfe im Blick und berechnet den optimalen Einsatz ihrer Ressourcen in Ihrem Unternehmen.


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WAS IST IHRE

STAKEHOLDER-PERSPEKTIVE?



DISPATCHING

DIE TOP FEATURES DER TOURENOPTIMIERUNG
IN ECHTZEIT MIT FLS VISITOUR





AUTOMATISIERUNG
Sie wählen den Planungsansatz von manuell bis vollautomatisch


PLANUNGSSICHERHEIT
Mitarbeiter und Aufträge transparent auf einen Blick


TOURENOPTIMIERUNG
Sofortige Optimierung des gesamten Tourenplans bei Änderungen


DATENMANAGEMENT
Umfassende Einstellungen für Mitarbeiter, Objekte, Kunden und Auftragsarten



DATENAUSTAUSCH
Permanente Verbindung mit den mobilen Endgeräten Ihres Außendienstes


KOMMUNIKATION
Multi Channel-Kommunikation mit Kunden über webbasierte Features


HÖHERE ZUVERLÄSSIGKEIT
Geringere Fehlbesuch-Quote für höhere Termintreue gegenüber Kunden


KOSTENEINSPARUNGEN
Bis zu 50% weniger Aufwand in der Disposition



DATENSCHUTZ
Beachtung von Vorgaben, wie Mitbestimmungsrechte, Gesetze, Compliance etc.


KM- & CO2-BILANZ
Deutliche Kilometer- und CO2-Reduzierung zu anderen Planungsmethoden
POWEROPT-ALGORITHMUS
Die führende Technologie, die komplexe Anforderungen eines Service- und Vertriebs-Business in einer Echtzeit-Termin- und Tourenplanung abbildet.

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GANTT Gantt-Ansicht Screenshot – Tourenoptimierung mit FLS VISITOUR Screenshot GANTT – Tourenoptimierung mit FLS VISITOUR FLS VISITOUR Tourenoptimierungssoftware OPTIMIZATION Tourenplanung Optimierung Optimieren mit PowerOpt Screenshot – Tourenoptimierung mit FLS VISITOUR PUSH NOTIFICATIONS Push Notifications Screenshot – Tourenoptimierung mit FLS VISITOUR Tourenoptimierung durch Echtzeitinformationen vom Außendienst vor Ort DIGITAL MAP Real-Time-Traffic-Karte KPI COCKPIT Tourenoptimierung FLS VISITOUR KPI Cockpit nah KPI-Cockpit

PRÄZISERES DISPATCHING IN DEN BEREICHEN,
DIE DEN UNTERSCHIED MACHEN

Eine Termin- und Tourenplanung ergibt nur Sinn, wenn sie realistisch ist. Ein wesentlicher Technologiebaustein dafür ist die Planung auf Basis straßengenauer Fahrtstrecken und hausnummerngenauer Zieladressen – und NICHT Luftlinien und/oder Straßenknotenpunkte.
Die Basis unserer Karten bilden Rohdaten des Anbieters TomTom, die von uns mit den Informationen veredelt werden, die für eine realistische Planung von Service- und Vertriebseinheiten von Bedeutung sind. In der Echtzeit-Tourenoptimierung werden aktuelle Verkehrsinformationen wie Staus und Straßensperrungen berücksichtigt.

FEATURE

SPEED PROFILES

Verbesserung Ihrer Tagesplanung mit tageszeit- und straßenabhängigen Geschwindigkeitsprofilen.


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FLS SPEED-PROFILES



FEATURE

REAL-TIME-TRACKING

  • Echtzeit-Tourenplanung durch Vollintegration in den FLS VISITOUR-Server
  • Genaue Vorhersage von Ankunftszeiten via GPS-Positionsmeldung
  • Straßen- und hausnummerngenaue Planung
  • Grenzübergreifende Tourenplanung unter Einbeziehung der Nachbarländer

KUNDENSERVICE

BLITZSCHNELLE PLANUNG IN ECHTZEIT FÜR
GESTEIGERTE MITARBEITER- UND KUNDENZUFRIEDENHEIT


Stellen Sie sich vor, Sie sind verantwortlich für den Kundenservice Ihres Unternehmens und eine Software nimmt Ihnen und Ihren Mitarbeitern den Löwenanteil der Arbeit ab. Klingt gut, oder?

Mit diesen Vorteilen unterstützt Sie FLS VISITOUR:





Unmittelbare verbindliche Terminauskunft mit dem Kunden durch Echtzeit-Terminvereinbarung



Automatische Optimierung der Termine und Touren für gesteigerte Effizienz und erhebliche Kosteneinsparungen



24/7-Self-Service für Kunden durch das Termin-Webportal mit intuitiver Bedienung



Hohe First-Time-Fix-Rate durch optimierte Zuordnung von Mitarbeitern, Equipments, Ersatzteile etc.



Auskunft über Ankunftszeiten des Außendienstes durch Echtzeitdaten der mobilen Lösung FLS MOBILE



Kurze, flexibel justierbare Zeitfenster für zunehmende Kundenzufriedenheit und mit klarem Kostenbezug



Feedback-Tool zur Unterstützung bei der Bewertung der Ergebnisqualität des Kunden



MANAGEMENT

MEHR POWER FÜR IHRE SERVICEPROZESSE DURCH EFFEKTIVE ANALYSEN
UND GEZIELTE SIMULATIONEN VON ZUKUNFTSSZENARIEN


Seien Sie Ihren Marktbegleitern einen Schritt voraus. Analysieren und steuern Sie Ihre Service-Performance ganz agil, treffen Sie fundierte strategische Entscheidungen und nutzen Sie die Steuerungs- und Strategiemöglichkeiten im Simulationsumfeld. Gestalten Sie die Zukunft und Ihr Geschäftsmodell nachhaltig.



Analyse der Service-Performance Ihres Unternehmens und Nutzung der Ergebnisse für eine agile Steuerung

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Verbinden Sie die Vorteile einer optimierten Echtzeit-Planung mit einer planungssicheren „What-if“-Simulation

MEHR INFO ›


IT-DEPARTMENT

SPIELEND LEICHTE INTEGRATION IN IHR SYSTEM





COST SAVER KOSTENEINSPARER FLS VISITOUR IST IHR … Sparen Sie mehr als 20% Dispositionsaufwand und Fahrtkosten. EFFICIENCY MAXIMIZER EFFIZIENZMAXIMIERER FLS VISITOUR IST IHR … Mehr Termine pro Mitarbeiter pro Tag. SERVICE OPTMIZER SERVICEOPTIMIERER FLS VISITOUR IST IHR … Nachweisbar bessere Steuerung nach SLA-Vorgaben EMPLOYEES FAVORITE MITARBEITERLIEBLING Klare und transparente Struktur des Arbeitstages FLS VISITOUR IST IHR … STRATEGY COMPANION STRATEGIEBEGLEITER FLS VISITOUR IST IHR … Fundierte Datengrundlage für strategische Entscheidungen
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