DISPATCHING
Echtzeit Tourenoptimierung in FLS VISITOUR.
ECHTZEIT TOURENOPTIMIERUNG
Sofortige Optimierung des gesamten Tourenplans bei Änderungen
AUTOMATISIERUNG
Sie wählen den Planungsansatz
von manuell bis vollautomatisch
DATENMANAGEMENT
Umfassende Einstellungen für Mitarbeiter,
Objekte, Kunden und Auftragsarten
DATENAUSTAUSCH
Permanente Verbindung mit den mobilen
Endgeräten Ihres Außendienstes
DATENSCHUTZ
Strikte Beachtung Ihrer unternehmensspezifischen Vorgaben
(z. B. gesetzliche Regelungen, innerbetriebliche Mitbestimmung, Compliance-Vorgaben, etc.)
MULTI CHANNEL-KOMMUNIKATION
Kommunikation mit Kunden
über webbasierte Features
IHRE VORTEILE:
- 50% weniger Dispositionsaufwand
- Deutliche Kilometer-Ersparnis im Vergleich zu anderen Planungsmethoden
- Alle Mitarbeiter und Aufträge transparent auf einen Blick
- Sofortige Reaktionsmöglichkeit bei Änderungsbedarf in der Tourenplanung
- Hohe Genauigkeit in der Zeitplanung durch hausnummerngenaue Planung auf Straßen-Level
- Geringere Quote von Fehlbesuchen
- Hohe Termintreue gegenüber Ihren Kunden
PRÄZISE PLANUNG AUF ALLEN EBENEN
KUNDENSERVICE
Stellen Sie sich vor, Sie sind verantwortlich für Ihren Kundenservice und eine Software nimmt Ihnen und Ihren Mitarbeiter einen Löwenanteil an Arbeit dafür ab. Klingt gut, oder?
- Echtzeit Terminvereinbarung: Kunde erhält sofort einen verbindlichen Termin
- Termine sind bereits tourenoptimiert und somit kosteneffizient
- 24/7 Kunden-Self-Service durch Termin-Webportal mit intuitiver Bedienung
- Hohe First-Time-Fix-Rate durch genaue Zuordnung des passenden Mitarbeiters, des Equipments und der notwendigen Ersatzteile
- Auskunft über Ankunftszeit des Außendienstes durch Echtzeitdaten der mobilen Lösung
- Kurze, flexibel justierbare Zeitfenster mit klarem Kostenbezug
- Kundenfeedback-Tool zur Bewertung der Ergebnisqualität
- Erhebliche Kosteneinsparungen in der Disposition durch automatische Tourenoptimierung
MANAGEMENT
Effektive Einsatzplanung simpel erklärt!
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FLS VISITOUR IST …
IT-DEPARTMENT
- Bereitstellung: Best Practice Vorgehensmodelle und Tools für eine reibungslose Projektierung, Inbetriebnahme und Produktivbetrieb
- Datensicherheit: Schutz sensibler Kunden- und Mitarbeiterdaten mittels sicherheitsaffiner Systemarchitektur, Verschlüsselung und umfassendes Rollen- & Rechtemanagement
- Integration: Flexible Anbindung an zahlreiche ERP- und CRM-Lösungen über State of the Art- Schnittstellentechnologien
- Skalierbarkeit: von kompakter All-in-One Lösung bis zum zentral verwalteten, hochverfügbaren Server-Cluster
- Zentralisiertes Monitoring und Life Cycle-Management großer Installationen über FLS ENTERPRISE SERVER CONTROL
- Umfassende Projektbegleitung für eine sichere Implementierung und Nutzung der Software
EFFIZIENTE TOURENOPTIMIERUNG IN DER PRAXIS
