USU WORLD 2020 - THE DIGITAL SUMMIT
Wie können die Chancen der digitalen Transformation bestmöglich für das eigene Business genutzt werden?
Die USU World 2020 präsentiert in Berlin aktuelle Trends und vielfältige Themen der USU-Gruppe, darunter: Machine Learning, ITSM, Mobile Solutions, FSM uvm.
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LIVE-WEBINAR
EINSATZSTEUERUNG AUS DEM WOHNZIMMER:
Die Servicewelt und Covid-19
Funktioniert Ihr Service-/Liefer-Aussendienst in 6 Monaten noch so, wie Sie ihn bisher aufgesetzt/gestaltet haben?
Werden sich Ihre Servicemodelle aufgrund der neuen Kundenanforderungen verändern (müssen)?
Wie verändert sich Ihr Geschäftsmodell und welche Handlungsspielräume haben Sie jetzt in Covid-19 Zeiten?
Sichern Sie sich Handlungsfähigkeit jetzt – mit intelligenter, automatisierter Servicesteuerung.
WEBINAR // in deutscher Sprache
EINSATZSTEUERUNG AUS DEM WOHNZIMMER:
Die Servicewelt und Covid-19
Edgar Hinz | PreSales Manager | FLS GmbH
LIVE-WEBINAR
SERVICEWELT IN DER „NEUEN NORMALITÄT“:
Warum jetzt alles anders bleibt
Im Covid-19-Umfeld ist die Service-Welt in einer neuen Normalität angekommen:
Restriktionen wie erhöhte Sicherheits- und Zutrittskontrollen erfordern eine zeitlich flexible Neuanpassung des Arbeitsablaufes für Außendienstmitarbeiter oder Lieferfahrer? Mannschaften arbeiten remote und müssen neuen Prozessen folgen? Absehbare Spitzenlasten müssen bereits jetzt vorausschauend eingeplant und verfügbare Ressourcen bestmöglich eingesetzt werden? Der erhöhte Kommunikationsbedarf und die Fülle an neuen zu erfassenden Daten bedingt eine neue Orchestrierung der Kommunikation zwischen Disposition und Field Service, Innen- und Außendienst?
Hier setzt Echtzeit-Optimierung direkt an und kann für folgende Herausforderungen Antworten liefern:
Wie Sie Ihren Service-/Liefer-Aussendienst zukunftssicher aufsetzen, Stichwort: agile, durchgängig digitale End-to-End-Prozesse von der Terminvereinbarung bis zum vollautomatischen Kundenfeedback.
Warum es für Ihre Kunden kein Zurück zu einer analogen Servicewelt gibt und wie Sie Ihr Servicemodell softwaregestützt agil anpassen können, um Ihre Handlungsspielräume jetzt zu maximieren.
Nach der Krise ist vor der Krise: warum Echtzeit-Technologie ein entscheidender Wettbewerbsvorteil in digitalen Serviceprozessen ist und warum digitale Transformation mit kleinen Schritten beginnt, die Sie schon heute umsetzen können.
Profitieren Sie schon jetzt von den Learnings einer Servicewelt in der „Neuen Normalität“ und sichern Sie sich Handlungsfähigkeit jetzt – mit intelligenter, automatisierter Servicesteuerung.
WEBINAR // in deutscher Sprache
SERVICEWELT IN DER „NEUEN NORMALITÄT“:
Warum jetzt alles anders bleibt
André Bock | PreSales Manager | FLS GmbH
KVD SPOTLIGHT - MOBILE LÖSUNGEN 2020
Nutzen Sie die den Service zum Anfassen und probieren Sie innovative Tools aus Service, Logistik und Co. aus! Am 25. August 2020 präsentieren wir FLS MOBILE, unsere App für Servicemitarbeiter im Außendienst, im Rahmen der Fachtagung "KVD Spotlight MOBILE LÖSUNGEN 2020" mit einer Live-Demo am Round Table.
Datum:
25.08.2020
Veranstaltungsort:
BORUSSIA-PARK
Hennes Weisweiler Allee 1
41179 Mönchengladbach
25.08.2020
Veranstaltungsort:
BORUSSIA-PARK
Hennes Weisweiler Allee 1
41179 Mönchengladbach
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21. KVA Service Kongress 2020
“Sternstunden im Service“- Gestern. Heute. Morgen.
In 2020 lädt der KVA – Kundendienst Verband Österreich zum 21. Service Kongress. Das zweitägige Event ist der Treffpunkt der Service- und Dienstleistungsbranche in Österreich.
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MESSEKONGRESS SCHADENMANAGEMENT & ASSISTANCE
Der Messekongress "Schadenmanagement & Assistance ist der führende Marktplatz für Anbieter und Dienstleister der Versicherungswirtschaft.
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EXPO REAL
Im Oktober 2020 findet in München mit der EXPO REAL die internationale Fachmesse für Immobilien und Investitionen statt.
Als internationale Networking Plattform bildet sie das gesamte Spektrum der Immobilienwirtschaft ab.
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40. KVD SERVICE CONGRESS 2020
„Wissen. Effizienz, Nachhaltigkeit – so geht Service!“
Zum 40. Mal lädt der Service-Verband KVD e. V. zum Service Congress ein. Das zweitägige Event hat sich als eines der wichtigsten Veranstaltungen für die Dienstleistung und den Service etabliert und lockt jährlich über 450 Teilnehmer an.
Besuchen Sie uns an Stand Nr. 23!
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